客户经理 - 现有业务

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我们是谁 关于 Stripe Stripe 是一个为企业提供金融基础设施的平台。全球数百万家公司,从最大的企业到最具雄心的初创公司,使用 Stripe 接受付款、增加收入并加速新商业机会。我们的使命是增加互联网的 GDP,我们面前有着惊人的工作量。这意味着您有前所未有的机会,让全球经济触手可及,同时做您职业生涯中最重要的工作。 关于团队 现有业务团队是一个高度咨询型的小组,负责管理与 Stripe 增长最快用户的关系及其增长和留存。 您将做什么 作为客户经理(现有业务),您将通过快速了解用户的需求来识别机会,以帮助他们充分利用 Stripe,实现与我们的共同增长。我们正在寻找一位全面的战略运营者,能够与组织内多个层级的创始人、首席技术官、首席运营官和首席财务官进行商业和技术层面的对话,以推动商业成果。您习惯在竞争环境中创造价值,并喜欢处理需要深入产品理解和技术知识的产品。 这是一个动态角色,迅速发展。如果您渴望成功、聪明、坚持不懈、适应能力强并且是一个优秀的团队成员,我们希望听到您的声音! 职责 • 拥有指定客户名单,并制定赢得和扩展资金支持的初创企业业务的客户计划。 • 制定外展策略以创造和培育机会。 • 拥有从潜在客户开发到成交,再到初创公司上线的完整销售周期。 • 负责合同续签,并主导商业谈判,以增加和保留现有客户的收入及 Stripe 的市场份额。 • 与新老用户的高管利益相关者建立关系。 • 与多个职能的公司领导(例如,工程、产品和财务)合作,主导复杂的产品研讨会并制定财务分析。 • 领导并参与团队项目,开发和完善我们的销售流程。 • 与跨职能团队(合作伙伴、售后、产品和工程)合作,以推动和迭代 Stripe 的战略。 您是谁 您是一位熟练的销售人员,能够与组织内多个层级的首席技术官、首席运营官和首席财务官进行商业和技术层面的对话。您有与中高端市场和企业公司合作的经验。您对买方旅程有深入理解,能够以高度咨询的方式主导复杂的多方销售。您习惯在竞争环境中创造价值,并喜欢处理需要深入产品理解和技术知识的产品。您天生具有分析能力,喜欢深入研究商业模式,并帮助企业量化投资决策。您对开发潜在客户充满热情,能够独立主导整个销售周期。最后,您喜欢建设——您乐于积极参与我们的销售流程的发展、价值主张的阐述以及关键工具和资源的创建。 如果您有动力、聪明、坚持不懈并且是一个优秀的团队成员,我们希望听到您的声音! 要求 • 在快速增长的组织中,具有 2 年以上面向客户的角色经验,销售或续签相关的 KPI。 • 能够与客户建立良好的关系,并展示出积极倾听、商业敏锐性和咨询技巧。 • 具备主导涉及定制商业协议的复杂谈判的能力。 • 具备管理复杂定价和成本考虑的分析能力。 • 拥有出色的优先级管理技能,以有效管理和执行竞争优先事项。 • 在快速变化的环境中具备动机和灵活性。 • 优秀的口头和书面沟通能力。 • 在成长阶段的互联网/软件公司有过工作经验。 办公室期望 在我们大多数地点,指定的 Stripe 员工目前预计每月至少有 50% 的时间在当地办公室或与用户在一起。这个期望可能会根据角色、团队和地点而有所不同。例如,在罗马尼亚布加勒斯特的 Stripe 员工有 80% 的在办公室工作期望,而在墨西哥城和印度班加罗尔的 Stripe 交付中心角色的员工则 100% 在办公室工作。此外,一些团队对在办公室的出勤要求更高,以适当地支持我们的用户和工作流程,具体情况将由招聘经理讨论。这种方法有助于在促进面对面协作和相互学习之间取得平衡,同时在可能的情况下支持灵活性。 薪资和福利 该角色在主要地点的年薪范围为 S$159,000 - S$238,600。若您在其他地点被聘用,该范围可能会有所变动。对于销售角色,提供的范围是该角色的目标收入(“OTE”)范围,这意味着该范围包括销售佣金/销售奖金目标和该角色的年基本工资。该薪资范围可能涵盖 Stripe 的多个职业级别,并将在面试过程中根据多个因素(包括候选人的经验、资格和具体地点)进行缩小。对该角色感兴趣的申请者,如不在主要地点,可以在面试过程中请求其所在地点的年薪范围。 上述薪资范围中包含的具体福利和补偿细节将根据申请者的地点而有所不同,并可在面试过程中详细讨论。该角色的福利/额外补偿可能包括:股权、公司奖金或销售佣金/奖金;退休计划;健康福利;以及健康津贴。