Grammarly 团队中的此角色成员必须位于纽约市，并且必须能够每周五天进行面对面的协作。关于 Grammarly Grammarly 是值得信赖的 AI 助手，旨在提升沟通和生产力，帮助超过 4000 万人和 50000 个组织做到最佳工作。像 Atlassian、Databricks 和 Zoom 等公司依赖 Grammarly 进行头脑风暴、撰写和增强推动工作的沟通。Grammarly 在您工作的地方无缝集成，支持超过 500000 个应用程序和网站。Grammarly 成立于 2009 年，在《福布斯》云 100 中排名第 7，是《时代》100 家最具影响力公司之一，也是《快速公司》在 AI 领域最具创新公司的之一，还是《Inc.》最佳工作场所之一。机会为了实现我们的宏伟目标，我们正在寻找一位 IT 帮助台工程师加入我们位于纽约的团队，以确保 IT 操作顺利，支持活动和大型会议。作为中心的 IT 负责人，您将负责协调供应商关系、管理资产，并在员工入职和离职、硬件和软件支持、视听设备管理以及活动协调中发挥关键作用。此办公室职位需要一位技术精明的个人，能够在中心工作，并具备强大的技术技能和提供无缝用户体验的热情。 Grammarly 的工程师和研究人员拥有创新和发现突破的自由，并反过来影响我们的产品路线图。随着我们扩展界面、算法和基础设施，我们面临的技术挑战的复杂性正在快速增长。您可以在我们的技术博客中听到更多来自我们团队的信息。作为 IT 帮助台工程师，您将成为管理我们纽约中心活动和大型会议的主要联系人，并在需要时能够访问额外资源。您的职责包括协调现场供应商关系以提供视听服务和办公室网络基础设施，同时促进资产管理和中心内的协调。您参与未来在欧洲中心扩展的规划和设计，将帮助确保我们所有中心的一致和无缝的体验。在此角色中，您将： • 向团队成员提供一线 IT 支持，包括排除硬件和软件问题、解决网络连接问题，并协助视听设备的设置和配置 • 管理所有活动和大型会议，必要时协调额外资源 • 维护和管理我们办公室的 IT 资产，包括计算机、笔记本电脑、打印机和视听设备 • 向现有团队成员和新员工提供硬件和软件 • 亲自和远程支持 ZOOM 会议室 • 协助安装、维护和排除视听设备故障，例如视频会议和音响系统 • 管理和记录视听库存，确保所有设备处于良好状态 • 在会议和演示期间支持最终用户使用视听技术，确保顺利和无缝的体验 • 与供应商和服务提供商密切合作，协调设备维修和维护 • 维护准确的 IT 和视听支持请求、解决方案和设备库存记录 • 及时了解最新的 IT 和视听趋势及技术，以推荐改进和增强资格 • 信息技术、计算机科学或相关领域的学士学位 • IT 支持、视听设备管理和活动协调的经验 • 深厚的 macOS 和 Windows 操作系统知识 • 出色的故障排除和解决问题的能力 • 致力于提供卓越的客户服务，具备出色的沟通能力 • 愿意独立工作并作为国际团队的一部分 • 注重细节，组织能力强，文档编写能力突出 • 具备供应商管理经验 • 具备在最小指导下独立工作的能力，主动管理多个项目的任务和优先级，高效分析和执行工作，与跨职能团队有效协作，并在快速、以结果为导向的环境中茁壮成长。 • 体现我们的 EAGER 价值观——道德、适应力强、坚韧、富有同情心和卓越。 • 受到我们的 MOVE 原则的启发：快速行动并更快学习；专注于创造客户价值；重视影响而非活动；并在信任的基础上拥抱健康的分歧。薪酬和福利 Grammarly 为所有团队成员提供具有竞争力的薪酬以及包括以下内容的福利套餐： • 优秀的医疗保健（包括广泛的医疗、牙科、视力、心理健康和生育福利） • 残疾和人寿保险选项 • 401(k) 和 RRSP 匹配 • 带薪父母假 • 每年 20 天的带薪休假、每年 12 天的带薪假期、每年 2 天的浮动假期以及灵活的病假 • 慷慨的津贴（包括照顾、宠物护理、健康、家庭办公室等） • 年度职业发展预算和机会 Grammarly 采取基于市场的薪酬方法，这意味着基础薪酬可能因您所在的位置而异。我们的美国地点根据与我们中心地点的接近程度被分为两个薪酬区域。基础薪酬可能因与工作相关的知识、技能和经验而有显著差异。该职位的预期薪资范围如下，按薪酬区域划分，未来可能会有所调整。美国区域 1：每年 $120,000 – $155,000（美元）我们鼓励您申请在 Grammarly，我们重视我们的差异，并鼓励所有人申请——特别是那些在科技组织中传统上代表性不足的身份。我们不以种族、宗教、肤色、性别表达或身份、性取向、祖先、国籍、国籍、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、残疾状态、政治信仰或任何其他法律保护的特征为依据进行歧视。Grammarly 是一个平等机会的雇主，并参与美国联邦 E-Verify 计划（美国）。我们还遵守《就业平等法案》（加拿大）。