工作目标
该角色属于交易应用L3支持团队。其职责是通过监控生产系统和接口，分析生产问题的根本原因并开发修复方案，确保系统的弹性和可用性。它处理L2团队的升级，支持他们解决事故。它执行日常业务系统维护和运营，以确保应用程序符合SLA。
主要职责
• 支持交易应用在生产系统中推出变更和/或问题修复
• 与L2团队合作进行事故管理和生产监控
• 与L3团队负责人合作，计划问题修复以满足TRO
• 根据Aldon LME和/或DevOps流程在生产中实施变更
• 参加并在CAB和CCM会议中展示变更事项
• 分析生产问题趋势，并向开发部门提供质量改进和问题预防的反馈
主要要求
• 在银行/金融机构环境中拥有6年或更多的IT工作经验，担任生产支持角色
• 或者，开发角色的工作经验也可接受，理解应用问题，分析根本原因并实施修复
• 熟练掌握AS400系统和COBOL编程，并能够使用TAMIC工具是一个优势
• 擅长与自己的团队和合作团队合作，完成工作的团队合作者
• 能够独立工作，具有敏锐的问题分析和解决能力
• 与技术和非技术相关方的良好沟通能力
• 时间管理和工作优先级
• 能够在压力下工作和处理多任务
• 快速学习者，他/她需要扩大工作范围，支持开放系统（Linux，UNIX）上的J2EE应用程序 
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