发布描述：
- 与全球领先公司的职业机会
- 位于悉尼市中心，靠近温雅德车站的绝佳位置
- 在高度合作和进步的技术团队中工作
• *Aon致力于做出更好的决策**
在Aon，我们通过更好的决策来保护和丰富全球人民的生活。
作为一个组织，我们通过信任团结在一起，成为一个包容、多元的团队，我们热衷于帮助我们的同事和客户取得成功。
• *这个机会与众不同之处**
一位经验丰富的二级桌面支持专业人员有机会加入Aon同事技术服务团队。该团队热衷于为澳大利亚、新西兰、斐济和巴布亚新几内亚的Aon同事提供卓越的支持。
这是一个以客户服务为重点的角色，需要一个积极主动、主动承担责任的个人。
您将在现场工作，并与我们的合作伙伴密切合作。您出色的口头和书面沟通能力至关重要。
您需要有组织能力，能够处理不同的任务、承诺和优先事项。
您喜欢在合作的本地和团队环境中工作。
• *能够成功的技能和经验**
- 在悉尼办事处进行面对面和桌边支持\IT技术吧
- 支持会议室技术
- 创建和维护支持文档和知识文章
- 协助全球服务台-确保收集知识，减少关键问题的工单，提高首次呼叫解决率
- 以专业友好的方式与同事沟通，并在规定的服务级别内解决问题
- 确保事件和服务请求在服务水平内更新，并在记录中记录所有相关细节
- 进行培训课程-面向小到大的同事群体，讨论技术主题以鼓励业务采用（面对面和远程）
- 构建和部署硬件和软件
- 维护和更新资产管理记录
- 其他项目和技术推出，如硬件更新、视频会议和支持、办公室搬迁和办公室访问，并参与新服务和更新服务的试点\用户验收测试
- 出色的问题分析和解决能力
- 拥有IT相关文凭或更高学历，并在类似支持角色中拥有1-2年的企业IT支持经验
- 对Windows 10\11有全面的技术知识
- 基本的SCCM配置管理器知识
- 有Apple Mac OS的经验\技术知识
- 修复Android\iOS移动设备的问题
- 基本\中级脚本知识-PowerShell
- 对网络技术和故障排除有全面的了解
- 对网络打印\跟随我打印技术有全面的了解
- 对远程访问工具有深入了解
- 对支持Office 365有全面的了解
• *我们如何支持我们的同事**
除了全面的福利计划外，我们鼓励多样化的员工队伍。此外，我们灵活、包容的环境让您能够管理自己的幸福感和工作/生活平衡，确保您在Aon能够成为最好的自己。此外，所有同事每年都享受两天“全球幸福日”，鼓励您抽出时间关注自己。我们提供各种工作方式的解决方案，但我们也认识到灵活性不仅仅限于工作场所...我们完全支持。我们称之为智能工作。
我们持续学习的文化激励并装备您学习、分享和成长，帮助您实现最大潜力。因此，在Aon，您更加联系、更加相关、更加受重视。
Aon重视创新、多元化的工作场所，让所有同事都能够自信地做自己。Aon为平等机会的工作场所感到自豪。
LI-HL1 
悉尼