客户成功专员 - Scythe Robotics招聘

Scythe人类失去了与大自然的联系 - 我们用柏油交换了泥土和树木，并依赖于嘈杂、污染、使用汽油的机器来照料我们有限的自然空间。 Scythe正在通过构建智能、全电动的机器来开创一个新的未来：在巨大的规模上无污染地照料户外空间的能力。从今天在景观维护方面的第一步，到未来的全面再造，Scythe正在开创自主机械技术，支持人类的智慧，增强我们保护地球的能力。在Scythe，您将与世界一流的专家团队合作，涵盖从计算机视觉到机械工程的各个领域，突破可能性的极限，并在克服困难的过程中不断成长。世界需要我们正在构建的东西 - 加入我们，让它成为现实。 Scythe的客户成功专员角色作为客户成功专员，您将与客户团队的各个部门紧密合作，推动客户使用和公司收入优化。这是一个实践性的角色，您将在客户采用一种具有变革性的业务关键工具时教育和支持我们的客户。您需要熟悉我们的产品，以便能够有效地与客户沟通和支持，并向产品开发团队提供客户反馈。您将与公司各个部门的团队合作，建立丰富的客户体验，满足客户的需求，并与他们合作创新业务。作为客户团队的一部分，您需要有灵活性，以便每年有25%的时间进行夜间出差，并有75%的时间离开办公桌进行实地工作。您在Scythe将会做什么您的总体目标是通过教育和确保客户满意度来增加机器人的利用率，从而推动机器人的经济效益。 • 关注客户使用指标，确保我们通过与操作员在现场进行高质量的时间来为客户长期成功做好准备 • 增加和指导客户进行全面转换 • 有效地将客户需求传达给Scythe的客户和工程领导层 • 协助实施工作，包括制定地图、电气审计和培训客户 • 高效地向客户利益相关者沟通他们团队的进展和建议的改进 • 进行每月客户会议以收集反馈 • 在客户服务团队需要填补的班次上提供支持 • 参加行业会议，与潜在客户建立更紧密的联系，并获得宝贵的行业知识和反馈 • 协调、审核和确认客户交付前的发票。追踪未结账款，并与内外部合作，创建一个无摩擦的结算流程。 • 在需要时灵活并愿意帮助所有部门您之前的经历 • 在户外动力设备公司或绿色行业有经验 • 商业园林景观经验和对其运营细节的了解 • 有处理客户账户的经验为什么选择Scythe？ • Scythe是一家初创企业，资金充足。与一支出色的专家团队一起产生巨大影响，推出世界前所未见的产品 • 有竞争力的薪资和股权报酬 • 完全赞助的医疗、视觉和牙科保险，包括75%的家属保险费用 • 401(k)退休计划（目前不提供匹配） • 总部位于美丽的科罗拉多州博尔德附近。享受大自然和开放空间带来的福利，如山地自行车、徒步旅行、滑雪等。 • 在德克萨斯州奥斯汀和佛罗里达州维罗比奇设有分支机构 • 灵活的带薪休假和远程工作，让您在最佳状态下在您想要的地方和时间工作 • 高度协作的学习文化，个人自由、成长和责任受到重视 • 有机会对世界产生难以置信的积极影响结束语 Scythe是一家提供全面薪资、股权和福利的公司。但是，这里只列出了最低薪资金额。Scythe会仔细考虑各种薪酬因素，包括教育、工作经验、能力和其他相关商业考虑因素。这些考虑因素可能导致您的薪酬因您的技能、资质和经验而有所不同。此职位的预期最低年度现金薪资为65,000美元。实际薪酬可能会更高，具体取决于您的技能、资质和经验。此估算不包括股权和福利计划。 Scythe是一家致力于多样性的平等机会雇主。所有符合资格的申请者将获得根据适用的地方法律，不受种族、肤色、宗教、年龄、国籍、性别、性取向、性别认同、残疾、受保护的退伍军人身份或其他因素的歧视的平等就业机会。