在这个职位上，您将通过提供优质的客户服务与我们的客户进行互动和联系。您将成为产品的专家，并利用这种专业知识教育、信息、激励和为客户提供装备。您将向客户提供有关当前商品组合、店铺促销和活动的信息，并有效高效地执行运营流程。您的目标是为客户树立我们的品牌形象，同时建立品牌忠诚度并提高工作效率。
您的工作内容包括：
- 所有员工都应成为该品牌销售行为的专家，利用这些行为与每位进入我们店铺的客户互动，为客户提供高端的客户体验。
- 确认并协助客户；使用各种方法高效地找到商品；迅速准确地回答问题
- 为客户提供风格和装备建议，利用模特和展示品作为灵感
- 通过教育客户了解我们的忠诚度计划来促进忠诚度
- 利用全渠道服务提供无摩擦的客户体验
- 根据需要支持销售区域、试衣间、结账和后勤流程
- 对内外部请求礼貌并迅速响应
- 交换并核实与工作相关的信息以提供支持
您的特点：
- 良好的沟通能力，能够有效利用技术与客户和团队合作以实现目标
- 具有解决问题的能力，并专注于持续改进，不断学习，接受反馈并采取行动
- 能够礼貌和专业地处理客户互动和潜在问题/关切
- 使用基本的信息收集技巧解决问题
- 能够通过在职培训学习程序性知识 
多伦多