• 您是一位充满激情的高级经理或组合/产品经理，致力于提供卓越的客户成果
• 我们已经改变了我们的工作方式，将我们对客户的痴迷推向了一个新的水平
• 我们一起提供出色的客户体验，并且在这个过程中玩得很开心
做有意义的工作
零售银行服务（RBS）是CommBank的公共形象，为我们1000万+个人和小企业客户提供无缝的银行体验。我们提供市场领先的产品和服务，并得到了世界上一些最好的系统和流程的支持。
信用卡团队全面负责Commonwealth Bank信用卡业务。我们由负责信用卡产品开发、获取、我们的组合增长、忠诚度计划和端到端流程改进的小组组成。在“使用我的卡”小组中，我们的目标是通过识别、开发和实施旨在推动盈利市场份额增长的信用卡组合管理举措，推动组合管理目标的实现。
在“使用我的卡”小组工作，产品经理/高级产品经理的角色对小组的成功至关重要。您将向章节负责人汇报，他将在您的绩效和发展方面给予支持。您将加入一个积极参与且以客户为中心的小组，您的主要任务是支持产品负责人塑造我们的信用卡现有策略，提升客户体验并推动业务增长。
该角色将与关键的信用卡利益相关者（如技术、营销、风险和分析）密切合作，领导项目以优化信用卡组合的余额、消费和使用情况、分期付款、迁移、保留、跨销售和开发客户生命周期策略，以向关键客户细分提供正确的优惠和信息，以提高参与度。
这里有两个令人兴奋的职位空缺 - 一个是高级产品经理，另一个是产品经理 - 这些具有重大影响力和高度可见性的机会位于澳大利亚最大的信用卡组合之一。
主要职责包括：
• 产品战略：为信用卡产品线的解决方案开发到交付的发展和执行做出贡献
• 产品开发：领导从构思和概念开发到发布的端到端产品开发过程
• 客户体验：通过审查和增强产品特点、优势和数字体验，不断改进客户体验
• 财务绩效：管理信用卡组合的财务绩效，优化收入和盈利能力
• 跨职能合作：与财务、营销、合规、技术和分销等跨职能团队密切合作，确保产品交付无缝
• 合规：确保信用卡产品符合所有相关的监管要求，并协助应对监管问题
• 绩效分析：分析产品绩效、关键绩效指标和客户投诉，找出改进的领域和增长机会
如果您具备以下条件，请与我们联系：
• 具备强大的信用卡产品知识者优先，具备银行产品管理经验者更佳
• 通过在信用卡行业工作，了解信用卡盈利驱动因素、客户行为和端到端流程
• 具备战略思维、快速执行推动业务价值的能力
• 对信用卡最佳实践组合技术的详细了解，用于余额构建和消费优化
• 具备高级人际沟通、影响和利益相关者参与能力，包括能够同时推进多个举措
• 具备营销和活动管理方面的经验
• 具备强大的项目管理技能，包括能够同时推进多个项目
• 具备财务计算、分析和建模能力
• 发达的分析和解决问题的能力
• 注意细节
• 在敏捷环境中取得良好成果的经验
• 具备分析思维，能够运用数据和见解做出决策
• 风险意识 - 康宏银行的所有员工都应主动识别和了解、公开讨论并应对当前和未来的风险。
• 金融、银行、经济、会计或相关学科的大学学位者优先考虑。
您的发展
如果您遵循价值观，我们可以提供很好的机会，无论您想要在组织内部调动还是晋升到领导职位，我们的行为准则指导着我们的决策，使我们能够在每种情况下做正确的事情。
如果您已经是康宏银行集团（包括Bankwest、x15ventures）的一员，您将需要通过Sidekick申请提交有效的申请。我们非常乐意在您的职业生涯中为您提供支持。
我们已经意识到该网站存在一些无障碍问题，尤其是对于屏幕阅读器用户。我们希望尽可能地使您找到理想的工作，因此如果您需要额外的支持，请联系人力资源直线电话1800 989 696。
广告截止日期：2024年2月1日 
悉尼