教育背景：大专、CEGEP或其他非大学证书或2年以内的课程。或等同的工作经验。工作环境：计算机硬件或软件零售商/批发商。任务：通过电子和面对面的方式与遇到困难的计算机用户进行沟通，确定和记录所遇到的问题。查阅用户指南、技术手册和其他文档，研究和实施解决方案。根据确定的困难向用户提供建议和培训。收集、整理和维护问题和解决方案日志，供其他技术支持分析人员使用。参与应用程序和其他软件的重新设计。监督本组其他技术支持人员的工作。根据确定的困难为用户提供业务系统、网络和互联网支持。为员工设置设备，执行或确保电缆、操作系统或适当软件的正确安装。提供客户服务。执行Web服务器备份和恢复操作。筛选问题：您是否可以接受轮班或随时待命的工作？您是否可以按照广告上的开始日期工作？您目前是否有合法在加拿大工作的资格？您是否有此类就业领域的相关经验？您是否具备上述所需的认证？您完成的最高学历是什么？经验：1年至2年。工作场所信息：可远程工作。健康福利：牙科计划。理疗服务覆盖。 
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