关于我们
亚马逊网络服务（Amazon Web Services，简称AWS）是云计算业务的市场领导者和技术先驱。作为AWS支持团队的成员，您将处于这项变革性技术的前沿，协助全球各个公司和开发人员利用不断增长的服务和功能来运行他们的关键应用。作为云支持工程师，您将成为所有云产品的“云大使”，为我们的客户提供所需的工具和策略，以充分利用他们的产品和支持投资。
您想使用最新的云计算技术吗？您是否有兴趣帮助客户了解应用架构和集成方法？您是否熟悉应用、服务器和网络的最佳实践？您想成为一支面向客户的技术团队的一员，帮助确保亚马逊网络服务（AWS）成为领先的技术组织吗？
如果您符合以上描述，您可能就是我们正在寻找的人。我们是一群聪明的人，对云计算充满热情，并且相信一流的支持对客户的成功至关重要。
主要工作职责
首先，这是一个客户支持角色 - 在云中。
在一个典型的工作日里，支持工程师将主要负责通过多种客户联系渠道（包括电话、电子邮件和网络/实时聊天）解决客户的问题。
您将运用先进的故障排除技术为我们的客户提供量身定制的解决方案，并通过与客户深入探讨问题的根本原因，推动客户互动。
培训：我们有培训计划，帮助您发展在职位上成功所需的技能。我们招聘聪明的人，他们渴望与AWS建立职业，因此我们更关注您已经了解的领域，而不是您尚未接触过的领域。
生活中的一天
在工作中，每一天都会带来新的挑战和激动人心的事情，您将会：
学习和使用突破性的技术。
应用先进的故障排除技术，为客户提供独特的解决方案。
与世界各地的领先工程师互动。
与亚马逊网络服务团队合作，帮助重现和解决客户问题。
利用您的客户支持经验，向AWS内部团队提供改进我们服务的反馈。
在关键事件期间进行客户沟通。
为开发者社区编写教程、教学视频和其他技术文章。
解决涉及多个AWS服务的关键、高度复杂的客户问题。
团队介绍
AWS支持工程团队处于变革性技术的前沿，协助一系列全球领先的公司利用不断增长的服务和功能来运行他们的关键应用。
职业发展：我们提供组织内的晋升机会，帮助您实现职业目标。
由于我们采用全球范围内的跟踪太阳模式，因此在这个角色中没有加班或强制性加班。
我们欢迎在以下地点之一工作的候选人：
澳大利亚新南威尔士州悉尼
基本资格
- 部署角色支持我们专注于DevOps技术的服务，包括自动化、持续集成和配置管理。
- 具备Linux系统管理（Ubuntu、CentOS、RedHat）和/或Microsoft Windows Server及其相关技术（Active Directory、Exchange）的知识/经验。
- 具备网络和故障排除（TCP/IP、DNS、路由、交换机、防火墙、局域网/广域网、traceroute、iperf、dig、cURL或相关技术）的知识/经验。
- 信息科学/信息技术、计算机科学/工程或相关领域的学士学位，或在技术职位上具有等同的工作经验。
首选资格
- 具备以下两个或更多方面的管理和故障排除的知识/经验：
- DevOps/部署
- 编排管理
- 持续集成技术（如Kubernetes、Docker、Jenkins、Ansible Chef、Puppet或相关工具）
- 具备以下方面的知识/经验：
- Linux系统管理（Ubuntu、CentOS、RedHat）和/或Microsoft Windows Server及其相关技术（Active Directory、Exchange）
- 网络和故障排除（TCP/IP、DNS、路由、交换机、防火墙、局域网/广域网）
- Web和应用服务器技术（如Apache HTTPD、Apache Tomcat、Nginx、Glassfish、JBoss、Puma、Passenger、IIS）
- 脚本语言（如Bash、PowerShell、Ruby、Python、扩展）
- 管理从操作系统到自定义应用程序的完整应用程序堆栈的经验
- 编程语言经验（如Java、node.js、Javascript、.NET、PHP）
- 接触虚拟化技术（Hypervisors、VMware、Xen）
- 了解从设计、构建、测试到部署的完整部署生命周期
致国家致谢：
为了和解之精神，亚马逊承认澳大利亚各地的传统土著人民作为国家的原住民，并承认他们与土地、海洋和社区的联系。我们对他们的前辈和现在的长者表示敬意，并向所有今天的土著和托雷斯海峡岛民表示敬意。 
悉尼