关键职责:
1. 确保交付数字产品(如移动应用)以满足业务目标,并提供引人入胜的用户体验;
2. 负责与发行方的连接,支持发行方的所有应用相关工作,包括但不限于发行方系统的增强支持、交易问题的调查和修复、合规性相关的增强支持;
3. 负责日常运营数字产品,包括但不限于数据分析、应用功能设置、内容准备和上传、问题解决和测试,以确保应用服务的运营卓越;
4. 与内部和外部合作伙伴密切合作,进行应用内容和服务的维护和开发,以推动用户获取、认知和忠诚度提升;包括应用界面增强、营销活动素材设计、用户流程和教育的内容设计和开发;
5. 独立发起和实施用户方面的活动,以推动应用的使用和用户忠诚度;
6. 研究提升数字产品的客户体验的方法,并寻找新的潜在合作伙伴,探索应用增强的机会;
7. 定期进行应用用户使用情况和销售业绩的数据分析,进行市场研究和报告,并提供相关见解;
8. 协助总部产品经理完成用户验收测试,解决用户和合作伙伴的产品咨询/问题,并总结问题点以进一步提升产品;
9. 参与临时项目和被指派的职责。
要求:
1. 市场营销、计算机科学、电子商务或相关的工商管理学士学位;
2. 至少2年以上工作经验,最好在金融科技产品运营、支付行业或金融服务领域的市场营销方面;也欢迎应届毕业生;
3. 具有网站/应用/产品运营和市场营销经验者优先;
4. 较强的数据库管理技能和分析能力;
5. 能够独立工作,成熟自主,具有较强的动力和良好的商业意识;
6. 有组织能力,注重细节,能够优先处理和管理多个任务和项目;
7. 以客户为导向,具有良好的沟通和人际交往能力;
8. 熟练掌握中文和英文的口语和书写能力(流利的普通话是优势);
9. 熟练掌握MS Word、Excel和PowerPoint等计算机技能。