职位描述 经验：3年以上 地点：迪拜 工作模式：办公室工作 EBS采购技术功能 • 接收终端用户的服务请求并在客户帮助台票务系统中记录服务请求票务； • 跟踪终端用户的服务请求，以提供已知操作，以提供对服务请求的解决方法； • 根据需要将未解决的终端用户服务请求升级至Oracle托管服务的功能跟踪负责人，以提供用户请求的解决方法； • 根据需要将未解决的终端用户服务请求升级至客户二级支持代理。 • 在支持采购模块、库存和成本方面具有丰富经验。
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