• 出色的人际沟通能力;演讲、公众演讲和书面沟通能力
• 在B2B企业环境中至少有5年的信息技术销售/业务发展和客户管理经验。
• 具有强大的全国或地区商业社区参与经验者优先考虑
• 具备合作伙伴关系、联盟计划和渠道平台经验者优先考虑
• 能够适应全球公司的文化多样性和快速增长的环境
• 能够在大型组织中协调内部资源、外部资源和其他相关团队的合作努力
• 能够管理变革、解决冲突,并确保团队和/或部门之间的合作;保持最高的道德行为和诚信标准
• 具备卓越的组织能力,能够同时管理多个项目,并具有紧迫感
• 阿里巴巴云ACA/ACP证书者优先考虑
• 建立客户关系和拓展业务机会
• 积极了解新加坡的关键行业,确定关键/潜在客户,并能主动发现关键决策链并识别客户的实际需求。
• 使用客户的语言开始对话,赢得客户的信任,挖掘产品和技术需求,并形成有效的商业机会。
• 对现有客户进行二次开发,提供服务方面的体验升级,运营合作等,并推动资源扩展。
• 定期联系现有和潜在客户,了解客户的业务计划和预算、供应商状况、组织结构和技术环境等关键信息。
• 确定客户的决策链,与关键决策点保持关系,并与客户的高级管理人员或决策者建立长期的运营和技术关系,以在合作中获得重要支持。
2. 产品和技术价值传递
• 根据对客户行业和业务背景的了解,帮助客户理解阿里巴巴云产品(如Apsara Stack、七大产品、AI/智能计算服务等)的技术价值,以及相对竞争公司的差异化竞争优势,从而传达阿里巴巴云作为最佳合作伙伴的定位。
• 独立向客户解释标准的阿里巴巴云产品解决方案;或在解决方案架构师的支持下,独立向客户解释与客户业务场景匹配的解决方案,并清晰地传达阿里巴巴云产品解决方案的竞争力和为客户创造的商业价值。
3. 决策推动和业务机会转化
• 通过有效的资源整合和运作,促使客户迅速决策采用并持续使用阿里巴巴云产品和技术解决方案,为客户持续创造价值。
• 通过使用沟通和影响、商业报价等一系列销售策略,转化业务机会,取得成果,并与客户实现共赢。
• 反向推动解决客户使用中影响客户体验的问题,推动改进内部产品解决方案和流程系统。
4. 业务支持
• 为客户提供全生命周期支持,整合所有资源,确保项目落地,并检测和解决产品使用问题。
• 促进阿里巴巴云产品在客户端的快速迭代,并支持客户实现技术目标。