职位描述
在这个职位上，您将通过提供优质的客户服务与我们的客户进行互动和联系。您将成为产品的专家，并利用这些专业知识来教育、信息、激励和装备客户。您将向客户提供关于当前商品组合、店铺促销和活动的信息，并有效高效地执行运营流程。您的目标是为客户树立品牌形象，建立品牌忠诚度，并提供高效率的服务。
您的工作内容：
• 所有员工都应该成为品牌销售行为的专家，利用这些行为与每一个走进我们门店的客户互动，为客户提供高端的购物体验。
• 确认并协助客户；使用各种方法高效地找到商品；快速准确地回答问题
• 为客户提供风格和搭配建议，利用模特和展示品作为灵感来源
• 通过教育客户了解我们的忠诚度计划来促进客户忠诚度
• 利用全渠道服务提供无摩擦的客户体验
• 根据需要支持销售区域、试衣间、结账和后台流程
• 对内外部请求有礼貌并做出响应
• 交流并核实与工作相关的信息以提供支持
您的特点：
• 良好的沟通者，能够有效利用技术与客户和团队合作实现目标
• 解决问题的能力，专注于持续改进，始终保持学习的态度，接受反馈并采取行动
• 能够礼貌、专业地处理客户互动和潜在问题/关切
• 使用基本的信息收集技巧解决问题
• 通过在职培训学习程序知识的能力 
芝加哥