职位名称：支持工程师 - 微软Azure云和基础架构
职位概述：作为一名专注于微软Azure云和基础架构的支持工程师，您将在确保各种IT系统的顺畅运行和支持方面发挥关键作用。这个角色涵盖了广泛的职责，从管理微软Azure云服务到提供桌面支持，以及确保网络基础架构的安全性和功能性。理想的候选人应具备深入的微软技术、网络和安全协议知识，以及与客户互动和数据中心运营方面的经验。
主要职责：
• 微软Azure云：
• 管理和排除故障微软Azure云服务。
• 管理和监控Azure云环境，确保性能和安全性最佳。
• 在Azure中部署和配置虚拟机、存储和网络组件。
• 为可扩展性和效率实施和优化Azure资源。
• 使用Azure Active Directory和Office 365管理门户进行用户和组管理。
• 基础架构管理：
• 管理Windows服务器、域控制器和Active Directory。
• 处理Microsoft Exchange 2016的电子邮件服务和支持。
• 配置和管理inTune进行设备管理。
• 监督/配置Ubiquiti WiFi接入点和VLAN配置。
• 网络和安全：
• 维护和排除故障TCP/IP、DNS和一般网络相关问题。
• 对Cisco路由器/交换机和VoIP有基本了解。
• 对防火墙/网关有基本了解。
• 实施和管理Cisco VPN解决方案。
• 通过NTFS权限管理共享驱动器。
• 监控和报告：
• 利用PRTG进行网络监控和主动问题解决。
• 监控和管理共享驱动器，确保性能最佳。
• 桌面支持：
• 为终端用户提供桌面支持，解决硬件和软件问题。
• 配置和排除故障桌面、笔记本电脑、移动设备。
• 客户互动：
• 为终端用户提供电话支持，解答问题和解决问题。
• 培养以客户为中心的方法，理解和满足用户需求。
• 数据中心运营：
• 在数据中心工作的经验，确保硬件可靠性和正常运行时间。
• 准入控制：
• 对Paxton准入控制系统有知识和经验。
资格：
• 微软Azure、Office 365和Cisco技术认证是一个加分项。
• 对Azure服务有深入的了解，包括但不限于Azure虚拟机、Azure存储、Azure网络和Azure安全。
• 出色的故障排除和解决问题的能力。
• 在技术支持或相关职位上的实际经验，侧重于Azure云服务。
• 出色的问题解决能力和在压力下工作的能力。
• 有效的沟通能力，能够向技术和非技术人员传达技术概念。
软技能：
• 出色的沟通技巧，以进行有效的客户互动。
• 能够在团队中进行合作，并适应不断发展的技术。
• 主动自主，注重细节。
认证：
• 微软认证：Azure基础（AZ-900）或同等级别。
• 微软认证：Azure管理员关联（AZ-104）或更高级别是一个加分项。
这个支持工程师角色提供了一个充满活力的工作环境，您的专业知识将有助于我们的IT基础设施的成功，并提升整体用户体验。
参考ID：IT支持工程师 - 微软Azure云和基础架构
职位类型：全职
薪水：£32,000.00-£38,000.00每年
工作时间：
• 周一至周五
教育背景：
• GCSE或同等学历（优先考虑）
经验：
• 技术支持：5年（优先考虑）
• 客户服务：5年（优先考虑）
通勤能力：
• 伦敦（优先考虑）
搬迁能力：
• 伦敦：开始工作前搬迁（优先考虑）
工作地点：亲自上班
参考ID：IT支持工程师 - 微软Azure云和基础架构 
伦敦