我们正在寻找一位熟练的 电信专家 来领导我们企业 AI 部署的本地电话基础设施设置和 SIP 集成。
关键职责
• 在客户场所为 CozmoX AI 部署安装和配置基于 SIP 的电话系统、路由器和交换机。
• 将 VoIP 基础设施与客户 PBX 系统（如 Asterisk、FreePBX、Avaya、Cisco 等）集成，确保低延迟和高通话质量。
• 与 CozmoX AI 的 AI 工程和基础设施团队合作，定义电话要求、呼叫路由逻辑和 SIP 中继架构。
• 配置 SBC（会话边界控制器）、防火墙、NAT 穿越和 QoS 设置，以确保安全和可靠的语音流量。
• 使用 Wireshark、sngrep 和 SIP 调试工具排除 VoIP 和 SIP 呼叫流程问题，确保满足正常运行时间和性能服务水平协议。
• 进行现场调查和评估，以评估网络准备情况，并建议 AI 语音员工性能所需的基础设施升级。
• 与客户 IT 团队和电话提供商合作，配置和测试 SIP 中继、DID 和号码路由计划。
• 维护电话部署、IP 架构、安全配置以及故障转移/冗余规划的文档。
• 为所有活跃的 CozmoX AI 客户安装提供 L2/L3 支持。
要求
• 具有 4 年以上基于 SIP 的 VoIP 部署的实际经验，包括端到端集成和故障排除。
• 对 SIP 协议、SDP、RTP 和呼叫流程诊断有深入理解。
• 具有安装和配置企业网络设备（包括路由器、交换机、SBC、3CX 和防火墙（如 Cisco、Fortinet、MikroTik））的证明经验。
• 熟悉 PBX 平台（如 Asterisk、FreePBX、Cisco CallManager 等）和云电话平台（如 Twilio、DID Logic 等）。
• 熟练使用 Wireshark、tcpdump 和 sngrep 等工具进行数据包级分析。
• 能够在客户场所工作，通常与当地 IT 团队合作，并独立管理端到端安装。
• 具备 IP 网络、子网划分、VLAN、QoS、NAT、VPN 和 VoIP 相关防火墙规则的扎实知识。
• 拥有电信、网络或相关技术领域的学士学位。
• 优先考虑行业认证（如 CCNA、JNCIA、CompTIA Network+）。
优先技能
• 在 BFSI、政府或医疗保健环境中部署语音基础设施的经验。
• 了解与 MENA 地区电话相关的监管和合规要求（如 TRA、CITC）。
• 熟悉远程监控和警报工具（如 Zabbix、PRTG、Prometheus）。
• 有集成 AI 驱动的 IVR 或语音机器人平台的经验。
• 能够清晰记录系统并移交给内部/合作伙伴支持团队。
• 具备强大的客户面对面沟通能力和协调跨功能团队的能力。
选择我们的理由
• 前沿影响：帮助部署为主要银行、政府和医院提供支持的 AI 员工语音基础设施。
• 基层创新：在重新定义从基础设施到最终客户的语音 AI 公司的前线工作。
• 拥有自主权：独立拥有整个部署，并获得高性能技术团队的支持。
• 现场与云的结合：在本地和云集成环境中应用您的 SIP、网络和系统技能。
• 使命驱动的团队：加入一家推动人类与机器沟通前沿的公司，从语音开始。 
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