用户界面/用户体验和工作流程总监是一个战略领导者,负责塑造人工智能驱动的解决方案在医疗保健项目中的用户体验和操作工作流程。
该角色确保数字产品直观、可访问,并与美国商业组织不同利益相关者的需求保持一致。总监将领导一个由设计师、研究人员和工作流程分析师组成的多学科团队,提供无缝的人本体验,促进采用和影响。
经验策略与设计领导:
• 定义和执行人工智能平台的用户界面/用户体验愿景,确保与业务目标和用户需求保持一致。
• 主导设计系统、交互模型和视觉语言的创建,以支持一致性和可扩展性。
• 在人工智能加速团队中倡导设计思维和以人为本的设计方法。
工作流程优化与整合:
• 分析和绘制临床、商业和运营领域的端到端用户工作流程。
• 与跨职能团队合作,设计无缝集成到现有流程和系统中的人工智能解决方案。
• 识别机会,通过智能自动化和设计简化工作流程,减少摩擦,提高生产力。
团队领导与发展:
• 建立、指导和管理高绩效的用户界面/用户体验设计师、研究人员和工作流程分析师团队。
• 培养创造性、实验和持续学习的文化。
• 为团队成员设定明确的目标、关键绩效指标和发展计划。
利益相关者参与与共同创造:
• 组织内部和外部利益相关者的研讨会、设计冲刺和用户研究会议。
• 将复杂的业务和技术需求转化为直观的用户体验。
• 在产品开发的所有阶段倡导用户需求和可访问性。
设计治理与质量保证:
• 实施设计审查流程、可用性测试协议和可访问性标准。
• 确保遵守医疗保健法规和数据隐私法律(例如,HIPAA,GDPR)。
• 维护设计决策、用户旅程和工作流程模型的文档。
创新与新兴趋势:
• 监测数字健康、人工智能界面和用户体验设计的趋势。
• 探索新兴技术的潜在整合。
• 领导试点项目,测试新的交互范式和设计创新。
基本资格:
• 设计、人机交互、心理学或相关领域的学士或硕士学位。
• 10年以上用户界面/用户体验设计和工作流程优化经验,其中5年以上担任领导角色。
• 在受监管环境中设计数字健康或人工智能解决方案的证明经验。
• 精通设计工具(例如,Figma、Sketch、Adobe XD)和原型制作平台。
• 对用户研究、可用性测试和可访问性标准有深入理解。
• 具有敏捷开发、产品管理和跨职能协作经验。