**公司简介**
Versaterm 公共安全是一家专注于垂直市场的软件公司，已在行业中运营超过 40 年。我们为北美和加勒比地区的警察、消防和 EMS 机构提供行业领先的关键任务产品，并正在改变公共安全机构与其软件提供商之间的关系。我们所做的一切都源于我们对客户体验和结果的关注。
由于业务的显著增长，我们正在寻找优秀的专业人士在这个激动人心的时刻加入我们。我们的客户依赖我们提供卓越的产品和支持，反过来，我们也依靠专注于客户服务卓越的专业团队。
此角色将支持新不伦瑞克省的执法机构，提供他们的 911 紧急调度系统和项目的持续支持。
• **角色职责**
职责包括但不限于：
- 根据需要与 Versaterm 和客户技术专家沟通，排除故障并解决问题
- 评估、记录、提交和跟踪最终用户的产品建议
- 协助评估和实施新产品功能
- 协助进行持续的最终用户培训
- 协助创建和维护与培训、配置和使用案例相关的客户特定文档
- 需要出差至新不伦瑞克省，时间占比最高可达 30%
• **资格要求**
- 管理信息系统、信息技术或相关领域的学位/文凭，或相当的教育、经验和培训组合
- 出色的客户服务和关系管理经验
- 能够获得安全许可
- 在公共安全（调度、警察、消防和/或 EMS）环境中工作的经验是一个资产
- 能够双语沟通是此角色的强项
• **角色能力**
- 强大的人际交往和沟通能力
- 扎实的故障排除和问题解决能力
- 出色的口头和书面沟通能力
- 杰出的组织和时间管理能力
- 对行动和结果的责任感
- 优秀的协作、团队合作和领导能力
- 强大的批判性思维能力
• **平等机会 
