我的客户是一家总部位于英国的科技公司，成立于2022年，专注于为电子商务、SaaS和市场业务自动化国际税务合规。公司总部位于伦敦，提供一个旨在简化多个法域内复杂增值税和销售税要求的平台，并与主要电子商务平台（如Shopify、WooCommerce、BigCommerce和Magento）无缝集成。
他们的服务覆盖多个地区，包括英国、欧盟、美国、加拿大和澳大利亚。服务内容包括增值税注册、税务计算、申报和汇款，以及针对代发货操作和跨境卖家的定制支持。
在天使投资的支持下，公司致力于帮助在线企业在国际扩展的同时保持合规。该平台还具备实时报告和专门的客户支持，使客户能够做出明智的决策，自信地应对税务合规。
他们现在正在寻找一位积极进取、注重细节的初级产品负责人加入他们的产品团队。这是一个令人兴奋的机会，可以在产品、工程和客户成功的交汇处工作，帮助塑造和交付对用户产生实际影响的功能。
作为初级产品负责人，您将负责整个开发生命周期中的产品倡议——从范围界定和支持，到功能交付和用户教育。
主要职责
• 产品支持第一线
作为内部团队产品相关查询的第一接触点。高效地分类和解决支持任务，同时充当运营和工程之间的桥梁。
• 产品营销赋能
通过撰写发布说明、构建产品演示（例如，通过Userpilot）来协助产品发布，并为市场团队提供准确、以用户为中心的产品内容。
• 用户教育
创建清晰简洁的用户文档，包括帮助中心文章、使用指南和屏幕录制（例如，Loom视频），以提高用户理解和采纳。
• 集成支持
支持与第三方平台（例如，会计或电子商务系统）的API集成的范围界定、测试和验证。记录技术要求并在实施过程中协助故障排除。
• 功能规划与文档
与利益相关者合作，定义、设计和记录新功能和改进，包括用户流程、线框图和验收标准。
• 客户协作
与客户成功团队合作，收集反馈和见解，将其转化为可操作的产品需求和未来增强的想法。
理想候选人特征
• 高度主动的心态——您会主动出击，跟进并积极推动项目进展。
• 紧迫感驱动——您为工作带来活力和专注，推动及时执行。
• 组织能力强——您能够在快速变化的环境中处理多个优先事项，关注细节。
• 精通技术——您对技术充满热情，并了解如何利用技术改善系统和体验。
• 沟通能力强——您能够清晰自信地在技术和非技术受众之间进行翻译。
• 了解API——您对REST API、JSON等概念以及Postman等工具感到舒适（无需编码）。
• 合作团队成员——您喜欢与产品经理、工程师、税务专家和客户成功团队跨职能合作。
罗伯特·沃尔特斯运营有限公司是一家就业业务和就业代理机构，欢迎所有候选人的申请。 
伦敦