职位描述
您想成为影响财富管理顾问与客户面对面互动方式的团队的一部分吗？摩根大通需要充满热情的数据科学家，帮助开发支持顾问和服务代理与客户互动的工具。
作为财富管理分析团队的数据科学家，您将提供数据和洞察力，使我们的销售和服务员工能够获得新能力和工具。您将分析支持顾问在远程咨询渠道、摩根大通分行、中央办公室以及服务台的数据。财富管理行业正在迅速变化，摩根大通正在转型以加速全财富连续体的增长。在这个角色中，您将对我们的桌面工具的产品战略产生重要影响，成为跨职能产品组织的一部分。
职位职责
• 分析行为模式，揭示顾问如何使用现有桌面工具，诊断改进工作流程的机会，并提供新产品能力以提高现场生产力。
• 提供专业知识，说明如何利用数据可视化、数据分析、机器学习和文本分析/NLP来揭示功能使用模式、系统缺口、潜在性能提升和其他重要模式。
• 与研究和设计团队合作，诊断客户服务痛点，重新构想客户体验中的旅程，以推动产品路线图。
• 开发并推出一系列基于数据的最佳行动方案，以提高顾问的生产力并增加客户满意度。
• 利用人工智能（AI）和机器学习（ML）构建新工具，推动顾问和服务团队获取信息的方式发生实质性变化。
所需资格、能力和技能：
• 本科学位，具备定量/统计教育或专业经验。
• 具备商业头脑、统计知识和直觉的全能型人才，能够理解数据从产生到分析输出再到商业决策的整个过程。
• 具备统计知识和有效沟通设计与结果的能力。您需要能够与利益相关者（包括“数据/数学/统计恐惧者”）进行互动和说服，处理竞争利益和加速的时间表。您的建议将最终影响高级领导的决策。
• 具备广泛的查询（例如，对企业数据库系统的脚本编写）、数据清理和编程技能 - 精通Python和SQL。
• 具备运用描述性、诊断性、预测性和处方分析技术（包括机器学习技术）提供可量化商业影响的经验。
• 知道“果汁是否值得挤压” - 您关注新的分析技术，但能够识别并应用更简单的分析方法，当您要回答的问题不那么复杂时。
优先资格、能力和技能：
• 本科学位和/或硕士学位，拥有社会科学（心理学、经济学、政治学、社会学等）或人文学科背景者优先。
• 具备因果推断经验（例如A/B测试、实验设计和准实验设计）。
• 曾在金融服务公司或咨询公司从事数据科学职能。
• 在基于现场的销售环境中有成功向CRM系统（如Salesforce）提供洞察的经验。
• 熟悉商业智能（BI）工具（例如Tableau、Shiny Dashboards）。
• 了解数据治理和人工智能中的伦理考虑，确保遵守行业标准和法规。
• 具有人本数据专业知识，有意向最终担任领导职务。
关于我们
摩根大通是领先的金融服务公司，帮助近一半美国家庭和小企业实现财务目标，提供广泛的金融产品。我们的使命是建立积极的终身关系，将客户置于我们所有工作的核心。我们还帮助小企业、非营利组织和城市发展，提供解决方案以满足他们所有的财务需求。
我们提供具有竞争力的总奖励方案，包括根据角色、经验、技能和地点确定的基本工资。符合条件的员工可能会获得基于佣金的薪酬和/或自由裁量激励补偿，以现金和/或可放弃的股权形式支付，以表彰个人成就和贡献。我们还提供一系列福利和项目，以满足员工的需求，具体取决于资格。这些福利包括全面的医疗保健覆盖、现场健康与保健中心、退休储蓄计划、备用儿童保育、学费报销、心理健康支持、财务辅导等。关于总薪酬和福利的更多细节将在招聘过程中提供。
我们认识到员工是我们的力量，他们为我们的全球劳动力带来的多样化人才与我们的成功直接相关。我们是一个平等机会雇主，重视公司内的多样性和包容性。我们不基于任何受保护属性（包括种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、性别认同、性别表达、年龄、婚姻或退伍军人身份、怀孕或残疾，或任何其他受适用法律保护的基础）进行歧视。我们还为申请者和员工的宗教实践和信仰，以及心理健康或身体残疾需求提供合理的便利。有关请求便利的更多信息，请访问我们的常见问题解答。
平等机会雇主/残疾/退伍军人
关于团队
我们的消费者和社区银行部门通过一系列金融服务为摩根大通客户提供服务，包括个人银行、信用卡、抵押贷款、汽车融资、投资建议、小企业贷款和支付处理。我们为美国的信用卡销售和存款增长领先，并拥有使用最广泛的数字解决方案，同时在客户满意度方面排名第一。
CCB数据与分析团队负责利用摩根大通的数据为业务建立竞争优势，同时为客户提供价值和保护。该团队涵盖从数据治理和战略到报告、数据科学和机器学习的多种学科。我们与技术部门建立了强大的合作关系，提供尖端的数据和分析基础设施。该团队为摩根大通提供洞察力，以创造最佳的客户和业务成果。 
纽约