描述
AWS全球服务包括来自AWS各个领域的专家，他们帮助我们的客户设计、构建、运营和保护他们的云环境。客户通过AWS专业服务进行创新，通过AWS培训和认证提升技能，通过AWS支持和托管服务进行优化，并通过AWS安全保障服务实现目标。我们的专业知识和新兴技术包括AWS合作伙伴、AWS主权云、AWS国际产品以及生成性AI创新中心。您将加入一个来自多个国家的多元化技术专家团队，帮助客户在AWS云上实现更多目标。
高级媒体专家企业客户工程师（M-EAE）在所有AWS Elemental媒体产品、服务和CloudFront中工作，并在项目的规范、开发、部署和验收阶段应用他们的产品和领域专业知识，以部署企业视频工作流。与媒体专家技术账户经理（TAMs）一起，M-EAE角色帮助推动关键企业客户的长期成功。M-EAE在客户工作流的操作方面发展深厚的技术知识，提供前瞻性的最佳实践指导，帮助这些客户实现操作可靠性、弹性和可扩展性。根据客户需求，他们可能与媒体专家解决方案架构师或AWS专业服务团队密切合作，M-EAE专注于操作成功。M-EAE在这些媒体工作流的生产操作期间成为AWS支持的主要技术资源。虽然M-EAE不需要开发软件，但软件开发背景在帮助理解复杂客户需求和推动软件解决方案方面是有价值的。最重要的是，M-EAE认识到长期客户成功依赖于前瞻性的领域专注指导，以确保客户工作流按照与持续支持和操作相关的最佳实践进行部署。
需要出差最多10%
主要工作职责
• 作为主要技术联系人，代表关键企业客户的高价值媒体工作流的技术需求
• 参与指定关键客户的入职和离职要求
• 在AWS Elemental产品中工作，与AWS解决方案架构师一起定义详细的客户项目需求和范围功能票
• 与客户项目经理和技术负责人沟通，以了解关键的技术和操作要求
• 与产品经理合作，定义客户技术需求，帮助倡导推动长期操作成功的解决方案
• 与工程经理合作，确保交付符合客户技术需求的产品特性
• 与AWS Elemental总部或客户地点的产品和工作流测试团队密切合作，以验证产品在客户工作流中的技术集成
• 能够有效地与内部和关键客户的技术负责人沟通，跨组织上下沟通
• 与指定支持工程师合作，提高客户体验，提供24x7支持，包括建立和促进客户特定培训，以确保团队的客户支持体验高效。
关于团队
多元化经验
AWS重视多元化经验。即使您不符合职位描述中列出的所有优先资格和技能，我们也鼓励候选人申请。如果您的职业刚刚开始，未遵循传统路径，或包括替代经验，请不要让它阻止您申请。
为什么选择AWS？
亚马逊网络服务（AWS）是全球最全面、最广泛采用的云平台。我们开创了云计算，始终不断创新——这就是为什么从最成功的初创公司到全球500强企业的客户信任我们强大的产品和服务组合来推动他们的业务。
包容性团队文化
AWS重视好奇心和联系。我们的员工主导和公司赞助的亲和力团体促进包容性，赋权我们的员工为自己独特的特点感到自豪。我们的包容性活动促进更强大、更协作的团队。我们持续的创新源于我们的团队带来的大胆想法、新鲜视角和热情声音。
指导与职业发展
我们不断提高我们的表现标准，努力成为地球上最好的雇主。这就是为什么您会在这里找到无尽的知识分享、指导和其他职业提升资源，帮助您发展成为更全面的专业人士。
工作/生活平衡
我们重视工作与生活的和谐。在工作中取得成功绝不应该以家庭牺牲为代价，这就是为什么我们努力在工作文化中实现灵活性。当我们感到在工作和家庭中得到支持时，我们在云中没有什么无法实现的目标。
基本资格
• 计算机科学、数学或相关学科的学士学位，或同等工作经验
• 3年以上作为开发人员、架构师、系统工程师或技术实施者使用公共云的经验
• 3年以上系统工程或技术运营支持经验，并承担一定的客户面对责任
• 3年以上在以软件工程为重点的企业中担任技术角色的经验（并展示可信度）
• 3年以上视频压缩、打包和交付机制（如HLS、DASH、CMAF、RTMP、UDP和基于文件的工作流）的经验
优先资格
• 在24x7运营服务或支持环境中的经验
• 有亚马逊网络服务的经验
• 出色的沟通技巧，包括促进、谈判和冲突解决
• 熟悉一种或多种基于Linux的脚本语言（如Python、Bash、JavaScript等）或面向对象编程语言（Java、C++、C#）
• 有CentOS或RedHat Linux发行版的经验
• 有内容分发网络（CDN）（如AWS CloudFront、Akamai、EdgeCast、Level 3、Limelight）的经验
• 愿意在现场活动期间与客户密切合作，包括夜间和周末
亚马逊是一个平等机会的雇主，不会因受保护的退伍军人身份、残疾或其他法律保护的身份而歧视。
我们包容的文化使亚马逊员工能够为客户提供最佳结果。如果您有残疾并且在申请和招聘过程中需要工作场所的便利或调整，包括面试或入职过程的支持，请访问https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations获取更多信息。如果您申请的国家/地区未列出，请联系您的招聘合作伙伴。
我们的薪酬反映了美国多个地理市场的劳动成本。该职位的基本薪资范围为138,200美元/年（在我们最低的地理市场）至239,000美元/年（在我们最高的地理市场）。薪资基于多个因素，包括市场位置，并可能因与工作相关的知识、技能和经验而有所不同。亚马逊是一家全面薪酬公司。根据所提供的职位，可能会作为全面薪酬包的一部分提供股权、签约奖金和其他形式的补偿，以及一整套医疗、金融和/或其他福利。有关更多信息，请访问https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits。该职位将持续发布，直到填满。申请者应通过我们的内部或外部职业网站申请。
公司 - 亚马逊网络服务公司
职位ID：A3057868 
纽约