职位描述：
• 设计并实施全面的忠诚度计划，包括多层级会员资格、积分获取和兑换规则、积分过期、促销活动以及复杂业务要求的合作伙伴计划。
• 使用 Salesforce 忠诚度管理云、营销云和服务云开发和配置强大的解决方案，以支持全渠道参与和基于事件的架构，处理忠诚度奖励和兑换。
• 架构和实施实时集成，使用 REST/SOAP API 和 Salesforce 平台事件与外部系统（如 POS、支付网关、客户关系管理和合作伙伴门户）连接。
• 使用 Apex、Lightning Web 组件 (LWC)、触发器、流程和 OmniStudio 构建和自定义忠诚度功能，以满足特定的业务需求并处理高容量的忠诚度数据。
• 为交易性忠诚度数据（获取、兑换、余额）设计可扩展的数据模型，并使用 ETL 过程优化数据流。
• 创建忠诚度仪表板：构建和自定义 Einstein Analytics/Tableau CRM 仪表板，以提供关于关键忠诚度指标的洞察，如活跃会员、兑换率和损失率。
• 使用 Gitlab、Bitbucket、Azure DevOps 或 Copado 等工具实施 CI/CD 管道，并管理并行忠诚度项目开发的全面发布策略。
• 领导自动化单元测试、回归测试和安全最佳实践。确保遵守 PII 数据保护和 GDPR/CCPA 的金融和数据处理要求。
• 作为主题专家，指导初级团队成员，并进行技术设计审查，以解决升级问题并推动关键技术决策。
• 拥有 Salesforce 忠诚度管理顾问、平台开发者、应用程序架构师或集成架构师等优先认证。
• 这是一个混合角色，需要每周 3-4 天在多伦多办公室工作。
Wipro 致力于创建一个可访问、支持和包容的工作环境。将在招聘和选拔过程中为所有申请者，包括残疾人士，提供合理的便利条件。便利条件应在申请前尽可能提前沟通，并将根据个别情况进行审核。Wipro 为所有人提供平等机会，并重视多样性。
经验：5-8 年。
重塑你的世界。我们正在构建一个现代化的 Wipro。我们是一个端到端的数字化转型合作伙伴，拥有最雄心勃勃的目标。为了实现这些目标，我们需要受到重塑启发的人。重塑你自己、你的职业和你的技能。我们希望看到我们的业务和行业的不断发展。这一直是我们的 DNA - 随着我们周围世界的变化，我们也在变化。加入一个以目标驱动的企业和一个能够让你设计自己重塑的地方。 
