职责
• 评估、排除故障、维修真空和机械产品。
• 负责从安装、调试到售后服务的整个泵服务过程。
• 针对技术问题向客户提供现场建议。
• 在必要时,在紧迫的截止日期下进行项目、执行和交付。
• 负责执行安装和调试活动。
• 根据客户要求,为关键现场服务活动提供前线支持。例如:基本故障排查、修复和计划维护活动。
• 能够使用SAP准确记录与服务相关的信息,以便根据责任范围创建现场服务通知和订单,直到完成。
• 能够向团队负责人或技术支持人员提供准确、事实性的报告,以便做出明智的决策,解决产品问题。
要求
• 工程相关的ITE/文凭
• 能够承诺加班和24/7待命