SaaS 客户成功总监

洛杉矶 1天前全职 网络
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一家位于加利福尼亚州埃尔塞贡多的金融服务机构正在寻找一位经验丰富的客户成功总监,负责管理售后客户关系,确保客户对SaaS产品的保留和满意度。 主要职责 • 管理售后客户关系,以确保客户对SaaS产品的保留和满意度 • 制定并实施策略以改善客户参与度和忠诚度 • 与跨职能团队合作,推动业务增长和客户成功 任职要求 • 至少6年的SaaS入职和直接客户服务经验 • 较强的领导能力和沟通技巧 • 能够分析数据并开发洞察,以推动业务决策 关于我们 我们的机构提供具有竞争力的薪资、全面的福利以及一个关注发展和包容性的支持性工作环境。