行政助理负责欢迎学生和客人到校园,接听电话,并收集学生档案的新入学披露信息。此职位为校园基础岗位。
行政助理职责和责任
- 监控前台、大厅、入口区域并进行登记手续。
- 以专业和礼貌的方式迎接进入或致电学校的每个人。
- 通过评估需求处理请求/交易,或将人员或事项引导至适当的来源。
- 协助解决问题并确保满意的客户服务。
- 负责大部分的来电/去电。始终使用有效的电话技巧。
- 使用公司目录有效地处理所有语音邮件和信息,及时处理或在1-2小时内处理。
- 收集所有新入学确认表和招生面试指南,并扫描到每位学生的电子档案中。
- 准确更新学生记录中的目录信息。根据SAE政策和程序管理入学评估。
- 协助协调毕业典礼、迎新会、开放日和校园主任要求的其他校园活动。
- 操作办公设备,如打印机、复印机、传真机,并作为服务和供应商人员的联络人。
- 在校园主任批准下协调办公用品订购。
- 保持前台、大厅和休息室/厨房区域整洁、干净和欢迎。
- 接收校园的邮件或信件。打开或查看信件并确定适当的处理方式。
- 协助校园主任安排的所有或任何行政事务。
- 遵守所有SAE政策和程序。
- 完成其他要求的职责。
行政助理关键关系
- 校园主任
- SAE本地员工
- SAE学生
- 学生成功与合规主任
行政助理基本技能、知识和经验
- 熟练使用MS Office和互联网搜索。
- 熟练使用Mac电脑和PC。
- 良好的组织能力。
- 愿意诚实、道德地代表学校,并以专业的方式行事。
- 能够有效地用英语进行口头(单独和小组设置)和书面沟通。
- 优先了解高等教育环境中的学术学生记录管理。
- 能够与员工、教师、学生和社区成员建立和维持有效的工作关系,并以礼貌和机智的方式有效处理潜在的公共关系问题。
- 能够与不同的选民单独和作为一个团队合作。
- 愿意根据需要在灵活的时间表上工作(包括晚上和周末)。
基本技能、知识和经验
- 能够在组织的各个层级与人有效沟通。
- 传达清晰简洁的信息;避免模糊、含糊不清和混杂的信息。及时向经理和其他人提供具体反馈,提高组织效率。获得不同层级和不同群体的合作和支持。
- 在变化期间保持生产力。
- 与整个组织中的人协作工作。在需要时支持他人。有效地与有不同想法和观点的人合作。
- 不断寻找简化和改进工作流程的方法以实现目标。
行政助理附加信息
这是一个全职现场(基于校园)的职位,并符合福利条件。薪资范围为每小时19至20美元。福利摘要可在公司招聘网站上找到。工作时间为周一至周四上午8:30至下午5:30。根据运营需要,可能需要一定的灵活性,包括晚上和周末。
长时间坐着。处理文件和单张纸的灵活性和协调性,偶尔需要举起重达25磅的物品,如文件、纸堆、参考资料和其他材料。在组织内从一个地方移动到另一个地方,极少需要伸手拿取桌面以上和以下的物品。使用键盘和视频显示终端进行长时间操作所需的力量、灵活性、协调性和视力。