1年以上的软件开发或技术支持经验
- 1年以上的网络和操作系统支持或系统管理经验
- 具备故障排除和调试技术系统的经验
- 流利的书面和口头日语能力
在 AWS 的生活中，你可以期待什么？
每天都会带来新的和令人兴奋的挑战，你将：
- 处理关键的、复杂的客户问题，这些问题可能涉及多个 AWS 服务
- 利用你丰富的客户支持经验，向内部团队提供反馈，以改进服务
- 推动战术和战略项目，以改善支持相关流程和客户的技术支持体验
- 为开发者社区撰写教程、操作视频和其他技术文章
- 由于我们在全球范围内运营，工作时间和天数根据客户需求而定，可能包括周末（轮班制）
为什么选择 AWS 支持？
- 首先，这是一个客户支持角色 - 在云端。
- 在一个典型的工作日，你将主要负责通过多种客户联系渠道解决客户问题，包括网络、在线聊天和电话。
- 我们将提供自学和讲师指导的培训，帮助你发展成功所需的技能
- 随着你的职业发展，你还可能有机会指导/辅导新员工，开发和呈现培训，并参与招聘。
- 我们提供多种晋升机会，帮助你在组织内推进职业生涯，以实现你的最终职业目标。
主要工作职责
- 首先，这是一个客户支持角色 - 在云端。
- 除了处理广泛的技术问题外，AWS 支持工程师还可能指导/辅导新员工，开发和呈现培训，与开发团队合作解决复杂问题或进行联系转移倡议，参与新招聘，编写工具/脚本以帮助团队，或与领导层合作改进流程和战略倡议。
- 职业发展：我们在组织内促进晋升机会，帮助你实现职业目标。
- 培训：我们有培训项目，帮助你发展成功所需的技能。我们招聘聪明的人，他们渴望在 AWS 建立职业生涯，因此我们更关心你已经了解的领域，而不是你尚未接触的领域。
- AWS 支持工程部采用 24/7/365 的运营模式，工作时间安排需要包括夜班、周末和假期。
关于团队
多样化的经验
为什么选择 AWS？
亚马逊网络服务（AWS）是全球最全面、最广泛采用的云平台。我们开创了云计算，并从未停止创新——这就是为什么从最成功的初创企业到全球 500 强公司，客户信任我们强大的产品和服务组合来推动他们的业务。
包容的团队文化
在 AWS，我们天生就喜欢学习和探索。我们的员工主导的亲和团体促进了包容文化，使我们为自己的差异感到自豪。不断进行的活动和学习体验，包括我们关于种族和民族的对话（CORE）和性别多样性会议（AmazeCon），激励我们永远不要停止拥抱我们的独特性。
指导与职业成长
我们不断提高我们的绩效标准，力求成为地球上最好的雇主。这就是为什么你会在这里发现无尽的知识分享、指导和其他职业发展的资源，帮助你发展成为更全面的专业人士。
工作与生活平衡
我们重视工作与生活的和谐。在工作中取得成功绝不应以牺牲家庭为代价，这就是为什么灵活的工作时间和安排是我们文化的一部分。当我们在工作和家庭中都感到支持时，就没有什么是我们无法在云中实现的。
- 计算机科学学士学位或同等学历
亚马逊致力于建立多元和包容的工作环境。亚马逊是一个平等机会的雇主，不会基于种族、国籍、性别、性别认同、性取向、残疾、年龄或其他法律保护身份进行歧视。 
