标题:初级分析师
期限:3个月(有可能延长/转为全职员工)
工作时间:上午8点至下午5:30之间灵活安排(7.5小时)
地点:蒙特利尔,魁北克
混合办公要求:每周需在办公室工作2天
薪资:$22.21/小时
团队结构:团队共25人,但工作主要是独立完成。
候选人价值主张:有机会/接触电汇支付调查
绩效衡量方式:完成的案例工作
角色任务:
该团队负责加拿大和美国的所有电汇调查。
该角色提供支持并执行特定的操作流程,以确保全球范围内的及时执行,并确认活动在银行的记录簿中准确记录。
具体操作流程包括与账户开立、确认、现金管理、保证金和抵押相关的结算前和结算后支持。
为专业操作提供支持——资产服务(公司行为/权益)、代理银行服务和银行的电汇支付操作中心。
确保遵守与其支持的产品和流程相关的所有监管主题和报告要求。
角色职责:
为指定的业务/团队提供实施解决方案的建议和指导。
与内部和外部利益相关者合作,支持战略举措的执行。
与内部业务伙伴和外部客户沟通,以回应标准和非标准查询。
整合来自多个来源的信息,以实现更高效的流程、增强的分析和/或简化的报告。
监控和跟踪绩效,并解决任何问题。
支持不同范围和类型的变更管理;任务通常集中在执行和维持活动上。
执行工作以提供及时、准确和高效的服务。
解决标准和相对简单的问题,将非例行问题转交给更高级别的团队成员和/或经理。
可能作为更初级员工的问题解决资源。
提供输入和分析,并根据需要参与持续改进项目的规划、测试和实施。
遵循记录的政策和程序执行日常交易、活动、流程,并确保所有服务水平协议(SLAs)得到满足。
检查和核对信息和文件以确保准确性和完整性。
分析数据和信息以提供见解和建议。
识别和分析问题,及时解决差异。直接与客户打交道以解决问题和/或根据需要升级。
与内部和外部利益相关者沟通和合作,以实现业务目标。
发展和维护与内部和外部利益相关者的有效关系,以执行工作并满足服务交付期望。
与内部和外部利益相关者沟通和合作,以实现业务目标。
了解操作中的监管要求和固有风险,并确保采取适当措施并保持操作完整性。
协作开发/实施新流程/系统以及对现有系统和流程的更改/改进。
支持工具的开发和以实现业务结果为重点的培训交付。
重点可能在于一个业务/团队。
具有创造性思维并提出新解决方案。
运用判断力在给定规则内识别、诊断和解决问题。
主要独立工作。
可能根据需要分配更广泛的工作或责任。
必备技能:
1年学位
法语/英语双语,流利的英语是绝对必要的
灵活性,愿意学习
优先级技能
口头/书面沟通技能
协作/团队技能
影响力技能
加分技能:
应届毕业生
MS Office经验
客户服务经验
风险和监管经验
电汇经验