公司描述/业务部门
区域网络经理
地点：北伦敦及周边地区 - 外勤工作
合同：全职/永久
工作时间：每周36.25小时，周一至周五上午9点至下午5点
AA Prestige致力于在我们批准的车库网络中提供最高标准的服务和合规性。
我们正在寻找一位敬业且积极主动的区域网络经理加入我们的团队，以支持我们的业务和网络增长计划。
如果您是服务经理、售后经理或在汽车环境中有经验，我们希望听到您的声音！
这就是工作
您将负责大约100个车库的任务，并进行彻底的车库审计，确保每次审计达到所需的质量水平。审计将根据客户和Prestige的具体要求进行调整，需要对审计和合规管理有深入了解。
该角色涉及对每个车库的账户管理，一旦任命，确保标准得到维护，并将涉及推广AA/Prestige的产品和服务。
区域网络经理需要沟通任何来自车库网络对AA Prestige提供的服务的风险或威胁。
我将做什么？
- 网络管理：积极管理和激励AA批准的车库网络，确保为我们的客户提供最高标准，包括解决投诉并确保年度审计和合规
- 外部审计：根据需要为外部公司进行审计
- 销售和保留：推动您指定区域内车库的增长和保留，同时支持整个英国网络的增长
- 业务管理支持：分析数据，生成管理信息（MI）和见解，并支持AA拥有和AA附属网络业务区域的有效增长和管理
- 质量与合规检查：定期检查车库以确保达到标准和合规
- 绩效管理：使用数据管理车库绩效并确保符合KPI和法律要求
- 报告：向高级管理层提供每月绩效和风险报告
- 神秘购物：进行突击访问以评估服务质量
- 投诉管理：根据AA Prestige指南调查和解决投诉
- 推广：向新的和现有的车库合作伙伴推广AA批准的网络和增值服务
- 合作：与路边部门紧密合作，将拖车工作引导至AA批准的车库
我需要什么？
- 经验：在汽车行业售后市场环境中的经验
- 知识：对AA品牌和AA Prestige车库产品有良好的商业意识
- 技能：较强的沟通、数据分析和IT技能（Microsoft 365）
附加信息
我们始终致力于认可和奖励员工的工作。作为AA团队的宝贵成员，您将享有一系列福利，包括：
- 公司汽车和燃料卡
- 25天年假加上银行假日+假期购买计划
- 最高7%雇主贡献的Worksave养老金计划
- 从第一天起免费获得AA故障救援会员资格，并为家人和朋友提供50%的折扣
- AA产品折扣，包括汽车和家庭保险
- 员工折扣计划，让您可以享受汽车薪资牺牲计划以及在医疗、购物、假期等方面的巨大折扣
- 公司资助的人寿保险
- 多样的学习和发展机会，支持您在职业生涯中的进步
- 专门的员工援助计划和为您和您的家人提供的24/7远程GP服务
此外，还有更多！
我们是一个平等机会的雇主，欢迎所有人的申请。AA重视多样性及其为我们的文化和客户带来的不同。我们积极寻求来自不同背景的人加入我们，成为一个包容性公司的一部分，在这里您可以做自己，被赋予成为最好的自己的权力，并感受到真正的归属感。我们有五个社区，汇集具有共同特征和背景的人，并推动积极的变化。
