伊利诺伊州
美国
职位类别
支持
职位数量
1
职位描述（发布）
关于HCLTech
HCLTech是一家全球技术公司，业务遍及60个国家，提供以数字化、工程、云计算和人工智能为中心的行业领先能力，依托广泛的技术服务和产品组合。我们与所有主要行业的客户合作，为金融服务、制造业、生命科学与医疗保健、技术与服务、电信与媒体、零售与消费品以及公共服务提供行业解决方案。我们以我们的员工为动力，拥有全球多元化的多代人才，代表161个国籍，他们独特的火花、视角和无限的热情推动着我们积极创造价值和解决问题的文化。
我们的使命是将技术与我们的员工结合起来，为每个人、每个地方的进步提供动力——我们的客户、合作伙伴、他们的利益相关者、社区和地球。作为一家公司，我们深耕于加速我们的ESG议程。我们还与客户和合作伙伴共同创造以技术为驱动的可持续解决方案。我们将ESG的必要性融入业务的每一个方面，确保我们加速的进步在长期内对所有利益相关者都是负责任的、包容的和有益的。我们已承诺在2040年前实现净零排放。
想要了解更多如何为您加速进步的信息，请访问www.hcltech.com
高级项目负责人
职位概述
负责监督支持团队的运营，包括票据跟踪和升级，以确保服务交付顺畅。 (1.) 主要职责
1. 监控和跟踪票据/变更请求并管理服务水平协议（SLA）。
2. 致力于持续改进，进行根本原因分析，作为复杂和高优先级客户问题的升级点，确保及时解决并保持高水平的客户满意度。
3. 准备并提交状态报告，以最小化项目的风险和曝光或升级的关闭。
4. 发展并指导团队成员提升其技术能力，提高生产力。
员工组
业务线FT
城市
芝加哥
实体
CSW
自动请求ID
1639262BR
预计关闭日期
2026年1月19日
薪资范围最低
97000
薪资范围最高
147000
技能（主要）
技术技能（ERS）-网络技术-全栈
技能水平3（次要技能1）
技术技能（ERS）-全栈技术-Spring Boot
技能水平3（次要技能2）
工具和标准（ERS）-配置工具-PLM
技能水平3（次要技能3）
技术技能（ERS）-语言-Java
技能水平3（次要技能4）
技术技能（ERS）-框架-Windows-.Net 
