• 这是一个为期 6 个月的合同转正职位
• 100% 在现场工作，您将在洛杉矶的 4 个不同地点工作，轮换通常每 6 周一次
• 年薪最高可达 75,000 美元
概述/目标：
桌面支持专家为组织提供日常桌面支持和其他技术操作。
工作基本职能：
• 维护准确的 IT 资产清单，并协助根据既定的 IT 生命周期管理进行 IT 资产的获取、部署、支持和报废。
• 为 IT 资产提供支持，例如计算机、显示器、电话、移动设备、平板电脑、打印机和其他设备。
• 为组织内所有级别的用户提供高满意度的服务和支持，包括员工、成员、供应商和合作伙伴。
• 根据既定的政策、程序和标准履行所有职责。
• 有效且高效地管理服务请求的生命周期，包括详细文档以及必要时的升级。
• 能够根据需要进行多任务处理和优先安排工作任务和故障单，以确保帮助请求及时解决。
• 对 IT 硬件、软件、网络和打印机有基本的理解和故障排除技能。
• 根据需要进行紧急升级的待命和非工作时间工作。
• IT 管理层要求的其他职责。
所需能力：
• 需要信息技术或相关领域的学士学位。
• 至少 3 年安装、故障排除和/或维护软件和硬件安装、升级及相关活动的经验。
• 必须是以客户服务为中心、自我激励的专业人士。
• 能够有效地与最终用户和非技术人员进行沟通。
• 具备良好的人际交往能力，态度积极、热情。
• 能够快速学习系统，几乎不需要文档。
• 必须持续学习新系统、业务流程和概念。
• 对 Windows 操作系统和 Apple 的强大知识。
• 展示出“跳出框框”思考的能力，进行研究，并独立操作以制定解决困难问题的方案。
• 展示出与具有不同计算机技能的高管、员工和供应商合作的能力。
• 展示出适当和专业地管理压力的能力。
• 展示出作为团队成员运作的能力，以积极的态度和沟通支持部门的决策、政策和程序（对团队成员和其他员工）。
• 能够创建和维护技术文档。
• 优秀的口头和书面沟通能力。
• 对多样性、公平性、可及性和包容性的承诺。
优先资格：
• A+、MSDT 或帮助台认证者优先考虑。
所有合格的申请者将获得就业考虑，而不考虑种族、肤色、国籍、年龄、祖籍、宗教、性别、性取向、性别身份、性别表达、婚姻状况、残疾、医疗状况、遗传信息、怀孕或军人或退伍军人身份。我们在符合州和地方法律的情况下考虑所有合格的申请者，包括具有犯罪历史的申请者，符合加州公平机会法、洛杉矶市公平机会招聘条例和洛杉矶县公平机会条例。对于未合并的洛杉矶县，在我们的客户要求特定职位进行背景调查的情况下，如果不对这些特定职位的犯罪历史进行审查，公司面临着对其业务运营和商业声誉的重大风险。 
