**职位描述**：
亚马逊网络服务（AWS）专业服务团队正在寻求一位技术娴熟的交付顾问加入我们的团队。在这个职位上，您将与客户密切合作，设计、实施和管理符合其技术要求和商业目标的 AWS 解决方案。您将成为推动客户成功的关键角色，通过云旅程提供技术专长和最佳实践，贯穿整个项目生命周期。
作为一名交付顾问，您将深入了解 AWS 产品和服务，能够架构复杂、可扩展且安全的解决方案，以满足每位客户的具体需求。您将与利益相关者紧密合作，收集需求，评估当前基础设施，并提出有效的迁移策略到 AWS。作为客户的可信顾问，您将提供关于行业趋势、新兴技术和创新解决方案的指导，负责领导实施过程，确保遵循最佳实践，优化性能，并在整个项目中管理风险。
AWS 专业服务组织是一个全球专家团队，帮助客户在使用 AWS 云时实现所期望的商业成果。我们与客户团队和 AWS 合作伙伴网络（APN）共同合作，执行企业云计算计划。我们的团队通过一系列服务帮助客户实现与企业云采用相关的特定成果。我们还通过全球专业实践提供针对性的指导，涵盖各种解决方案、技术和行业。
对于这个职位，优先考虑持有加拿大国籍的候选人。
**主要工作职责**
作为一名经验丰富的技术专业人士，您将负责：
- 设计和实施复杂、可扩展且安全的 AWS 解决方案，以满足客户需求
- 在项目交付过程中提供技术指导和故障排除支持
- 与利益相关者合作，收集需求并提出有效的迁移策略
- 作为客户在行业趋势和新兴技术方面的可信顾问
- 通过指导、培训和创建可重用的文档在组织内分享知识
**关于团队**
为什么选择 AWS？亚马逊网络服务（AWS）是全球最全面和广泛采用的云平台。我们开创了云计算，并从未停止创新——这就是为什么从最成功的初创公司到全球500强企业的客户都信任我们的强大产品和服务来推动他们的业务。
**包容性团队文化** - 在 AWS，我们的本性是学习和保持好奇心。我们员工主导的兴趣小组促进了包容文化，使我们为自己的差异感到自豪。持续的活动和学习体验，包括我们的种族与民族对话（CORE）和多样性会议（AmazeCon），激励我们不断拥抱独特性。
**指导与职业发展** - 我们不断提升我们的表现标准，努力成为地球上最好的雇主。这就是为什么您会在这里找到无尽的知识分享、指导和其他职业发展资源，帮助您成为更全面的专业人士。
**工作与生活平衡** - 我们重视工作与生活的和谐。工作成功不应以家庭的牺牲为代价，这就是为什么我们在工作文化中追求灵活性。当我们在工作和家庭中都感到支持时，我们在云中就没有什么做不到的。
**基本资格**：
- 3年以上云架构和实施经验
- 计算机科学、工程、相关领域的学士学位或同等经验
- 1年以上使用至少一个主要对话 AI 框架（例如 Rasa、Dialogflow、Lex 或 Azure Bot Service）在呼叫中心环境中设计和实施 NLP/NLU（IVR 或聊天）解决方案的经验
- 2年以上具有 REST API 和网络服务的实际编码经验，包括成功集成呼叫中心平台（例如 Genesys、亚马逊连接、Five9）
**优先资格**：
- 优先考虑具有 AWS 经验，精通广泛的 AWS 服务（例如 EC2、S3、RDS、Lambda、IAM、VPC、CloudFormation）
- 优先考虑 AWS 专业级认证（例如，解决方案架构师专业、DevOps 工程师专业）
- 具有自动化和脚本编写经验（例如 Terraform、Python）
- 了解安全和合规标准（例如 HIPAA、GDPR）
- 具备强大的沟通能力，能够向技术和非技术受众解释技术概念
- 了解亚马逊连接或亚马逊 Lex 的功能、优势和所需的部署技能
- 具有将生成性 AI 纳入呼叫中心（语音或聊天机器人、代理辅助或最佳行动）的经验 
