描述
AWS 专家和合作伙伴销售运营团队正在寻找一位有动力且有经验的业务运营负责人，支持合作伙伴核心技术组织。该职位的候选人将成为塑造业务轨迹的战略业务伙伴。他们能够将数据转化为引人入胜的叙述，并通过卓越的运营和创新思维推动我们的下一阶段增长。
合作伙伴核心技术团队由合作伙伴解决方案架构师（PSA）、技术项目经理（TPM）和客户成功经理（CSM）组成，他们作为值得信赖的技术顾问，通过指导合作伙伴利用 Amazon Web Services 的能力构建创新产品、解决方案和服务，帮助释放合作伙伴的潜力。该团队与 AWS 合作伙伴和专家组织内的合作伙伴核心团队密切合作，专注于在多个维度上制定和执行业务和技术战略：提供技术执行以支持可扩展的合作伙伴计划，通过先进的分析工具提供数据驱动的洞察，试点新的商业模式和技术能力，并管理战略合作伙伴参与。
主要工作职责
开发、实施和管理运营流程、系统和指标，以使合作伙伴解决方案架构师（PSA）、技术项目经理（TPM）和客户成功经理（CSM）能够有效地扩展合作伙伴技术赋能并推动合作伙伴成功。分析合作伙伴参与绩效数据以识别增长机会和流程改进。与利益相关者合作，通过流程管理、绩效分析、技术支持、业务审查和运营规划推动日常运营卓越。随着 AI 驱动的合作伙伴环境的不断发展，该角色将在利用最新的人工智能和机器学习技术来增强合作伙伴技术参与流程和决策方面发挥重要作用。业务运营负责人将与跨职能团队密切合作，负责任地实施和优化 AI 驱动的工具和工作流程，以增强合作伙伴核心技术组织的生产力和效率。
流程与指标管理
1. 记录并实施标准化的参与流程和指标，包括目标和 KPI 定义，以及绩效目标级联，以支持 PSA、TPM 和 CSM 职能的运营效率。
2. 管理成功归因流程并解决升级问题，以确保代表利益相关者组织准确报告技术影响和业务成果。
3. 代表利益相关者领导年度规划流程。
分析与商业智能
1. 对合作伙伴参与数据、技术里程碑完成率、目标达成和预测准确性进行绩效分析，以识别潜在风险。
2. 通过合作伙伴管道健康状况、技术参与趋势和运营效率的洞察支持定期业务审查。
3. 通过先进的分析工具开发数据驱动的洞察，以通知业务和技术战略。
跨职能协作
1. 协调跨职能项目以提高合作伙伴技术参与效率和流程。
2. 与合作伙伴核心业务团队合作，将技术执行与可扩展的合作伙伴计划交付对齐。
3. 支持战略合作伙伴参与管理和新商业模式及技术能力的试点项目。
AI 驱动的运营
1. 在合作伙伴技术参与流程中协调 AI 和人类的协作。
2. 管理和优化 AI 驱动的洞察和智能工具以及自动化参与跟踪系统。
3. 实施工作流程和自动化以简化流程并提高团队效率。
关于团队
关于 AWS
多样化经验
AWS 重视多样化的经验。即使您未满足职位描述中列出的所有资格和技能，我们仍鼓励候选人申请。如果您的职业生涯刚刚开始，没有遵循传统路径，或包括替代经验，不要因此而停止申请。
为什么选择 AWS？
Amazon Web Services (AWS) 是全球最全面和广泛采用的云平台。我们开创了云计算并从未停止创新——这就是为什么从最成功的初创公司到全球 500 强公司都信任我们的强大产品和服务套件来支持他们的业务。
包容性团队文化
在 AWS，我们天生喜欢学习和好奇。我们由员工主导的亲和团体培养了一种包容文化，使我们能够为我们的差异感到自豪。持续的活动和学习体验，包括我们的种族和民族对话 (CORE) 和 AmazeCon（性别多样性）会议，激励我们永远不要停止拥抱我们的独特性。
指导与职业成长
我们不断提高绩效标准，努力成为地球上最好的雇主。这就是为什么您会在这里找到无尽的知识共享、指导和其他职业发展资源，以帮助您发展成为更全面的专业人士。
工作/生活平衡
我们重视工作与生活的和谐。在工作中取得成功绝不应以牺牲家庭为代价，这就是为什么我们努力将灵活性作为我们工作文化的一部分。当我们在工作场所和家中感到支持时，在云中没有什么是我们无法实现的。
基本资格
• 5 年以上 Microsoft Excel 经验
• 商业管理、金融、经济学、计算机科学、工程或相关领域的学士学位
• 使用销售 CRM 工具（如 Salesforce 或类似软件）的经验
• 定义、完善和实施销售流程、程序和政策或同等经验
优先资格
• 5 年以上财务、业务管理和销售运营经验
• 在高增长技术公司工作的经验
Amazon 是一个平等机会雇主，不会因受保护的退伍军人身份、残疾或其他法律保护的身份而歧视。
洛杉矶县申请人：此职位的工作职责包括：与其他员工、主管和工作人员安全、合作地工作；在压力条件下坚持卓越标准；与员工、主管和工作人员有效且尊重地沟通，以确保卓越的客户服务；并遵循所有联邦、州和地方法律及公司政策。犯罪历史可能与该职位的一些重要工作职责直接、负面和消极相关。这些包括上面列出的职责和责任，以及遵守公司政策、行使合理判断、有效管理压力并安全且尊重地与他人合作、表现出值得信赖和专业的能力，并维护业务运营和公司的声誉。根据洛杉矶县公平机会条例，我们将考虑聘用有逮捕和定罪记录的合格申请人。
我们的包容性文化使亚马逊人能够为我们的客户提供最佳结果。如果您有残疾并在申请和招聘过程中需要工作场所的便利或调整，包括面试或入职过程的支持，请访问 https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations 获取更多信息。如果您申请的国家/地区未列出，请联系您的招聘合作伙伴。
我们的薪酬反映了美国多个地理市场的劳动力成本。该职位的基本工资在我们最低的地理市场为每年 79,300 美元，在我们最高的地理市场为每年 169,500 美元。薪酬基于多个因素，包括市场位置，并可能根据与工作相关的知识、技能和经验而有所不同。Amazon 是一家总薪酬公司。根据所提供的职位，可能会提供股权、签约奖金和其他形式的薪酬，作为总薪酬包的一部分，此外还包括全面的医疗、财务和/或其他福利。有关更多信息，请访问 https://www.aboutamazon.com/workplace/employee-benefits。此职位将一直发布至职位填满。申请人应通过我们的内部或外部职业网站申请。
