要求:
- 优先考虑持有BCP/PGI认证者
- 拥有QA或保险相关经验者优先
- 细心负责,具备良好的团队合作精神
- 熟练使用Microsoft Office
- 能够同时处理多项任务并快速学习
职责:
- 对一般保险销售电话进行每日通话审核(约15通/天)
- 识别并上报潜在的质量风险(如虚假陈述、欺诈)
- 在需要时支持汽车保险电话审核
- 准备并提交质量保证报告(每月服务质量、处罚分数等)
- 全程跟踪QA案例并及时向管理层更新
- 参与每周讨论以解决差异并推动改进
- 执行分配的临时任务
福利:
- 1个月的绩效奖金
- 年度加薪视绩效而定
黄思如 | 外包团队 | 05C3451