在普华永道，我们的网络安全人员专注于通过先进技术和策略保护组织免受网络威胁。他们致力于识别漏洞，开发安全系统，并提供主动解决方案以保护敏感数据。
客户安全官（CSO）作为值得信赖的顾问，确保客户的安全态势与不断变化的威胁、监管要求和业务优先事项保持一致。该角色结合了咨询经验、技术监督和客户关系管理，以提供高价值的安全成果。
CSO经理角色专注于网络安全战略和实施，对托管安全服务提供商（MSSP）模型具有深厚的专业知识。
您将参与的有意义的工作
作为客户安全官经理，您将作为问题解决团队的一部分工作，帮助解决从战略到执行的复杂业务问题。职责包括但不限于：
- 评估客户环境，识别差距，并建议改进措施以加强防御并与网络安全最佳实践保持一致。
- 监督所有阶段的参与——入职、交付、运营和离职，确保结构化报告和利益相关者对齐。
- 通过SLA跟踪、健康检查和补救措施监控服务质量；维护MDR和CaaS服务的风险登记。
- 回应询问，管理升级，并确保在分配的账户中保持一致的交付质量。
- 推动提高调查深度、事件响应及时性和沟通协议的举措。
- 协调功能、技术和产品团队的输入；确保交付物符合范围和客户期望。
- 领导端到端的提案开发，以实现战略增长和高质量提交。
- 定期审查交付物，以确保它们符合范围要求和客户期望。
- 维护和更新需要客户输入或内部补救的发现的行动日志。
- 定期进行客户环境健康检查，以识别技术、程序或参与级别的差距。
- 通过实施结构化审查、与客户期望对齐和推动持续改进举措，确保在分配的客户中保持一致的交付质量。这包括监督调查深度、事件响应及时性、升级协议和沟通实践，以增强服务信心和运营成果。
- 管理客户反馈和升级流程，与交付团队和领导层合作，迅速透明地解决问题。
- 协调功能、技术和产品团队的输入。
- 确保根据客户成功手册、模板、工具和工作说明书进行高质量交付。
您将用来解决问题的经验和技能
- 计算机科学、信息安全或相关领域的学士或硕士学位。
- 至少10年相关网络安全经验，专注于管理咨询，具有丰富的客户管理经验。
- 对MSSP交付模型和托管检测/响应服务有深入了解。
- 具有管理多样化客户（包括魁北克组织）和在双语环境中导航的丰富经验。
- 良好的沟通和演示技能，能够向非技术利益相关者清晰表达复杂的技术概念。
- 出色的沟通和演示技能，适用于技术和高管观众。
- 能够用业务术语表达复杂的安全概念。
- 熟悉加拿大监管框架和行业特定合规要求。
- 普华永道加拿大致力于培养包容的混合工作环境。您团队的具体期望可以与面试官讨论。
此职位确保在一位有价值的团队成员离职后保持连续性并维护我们的卓越标准。
该职位的薪资范围为112,400美元至162,400美元。发布的薪资范围代表普华永道在主要城市中心的预期招聘范围。鉴于我们的全国招聘方法，其他地点的职位范围可能会有所不同。在普华永道加拿大，基本工资由您的技能、经验、资格和工作地点决定。除了基本工资外，符合条件的员工可能有机会参与可变激励薪酬计划，该计划旨在奖励个人和公司范围的成就。我们致力于提供具有竞争力的薪酬，并遵守所有相关的薪酬透明度法律。在招聘过程中，我们的人才招聘团队将提供有关我们全面的总奖励计划的详细信息。
您会爱上普华永道的原因
我们正在激励和赋能我们的员工改变世界。借助最新技术，您将成为多元化团队的一员，帮助公共和私人客户建立信任并实现持续成果。这项有意义的工作以及我们持续发展的环境将把您的职业生涯提升到一个新的水平。我们通过具有竞争力的薪酬包、包容性福利和灵活性计划来奖励您的影响力，并支持您的福祉，帮助您在工作和生活中茁壮成长。了解更多关于我们的申请流程和总奖励计划的信息，请访问：https://jobs-ca.pwc.com/ca/en/life-at-pwc
普华永道加拿大承认我们在被称为加拿大的土地上工作和生活，这些土地是原住民、梅蒂斯和因纽特人的祖先、条约和未割让的领土。我们认识到原住民经历过并仍在经历的系统性种族主义、殖民主义和压迫，并承诺与之结盟和团结。
我们致力于在申请、面试和就业过程中提供便利。如果您需要便利以发挥最佳状态，请在申请过程中告知我们。人工智能（AI）在招聘中的使用刚刚起步，因此我们知道您对我们如何以及为何使用它有疑问。在招聘过程中的某些阶段，我们依靠AI来改善您的体验。这可能是在简历审查或策划个性化职位推荐时，通过聊天机器人询问您澄清问题或在我们的面试安排中以改善您的体验。我们使用AI有助于确保通过平等和公平地评估候选人来对抗偏见，而无需查看身份信息，例如您的姓名或性别。AI还通过审查所有申请者的角色以及您的技能、经验与在普华永道加拿大的可能成功之间的关系，帮助我们更好地预测成功的招聘。虽然AI支持我们招聘过程的某些部分，但最终的招聘决策始终涉及人工审查。有关我们数据使用和保护的更多信息，请参阅我们的隐私政策（https://www.pwc.com/ca/en/privacy-policy.html）。
