云大数据应用支持

加入申请TELUS的云大数据应用支持（混合-蒙特利尔）职位 与创新人才和尖端技术一起，成为变革旅程的一部分。 加入我们的团队。Google Cloud技术是行业领导者，赋能数百万组织和企业引领、创新和成长。 如果您有兴趣在提供一流技术客户支持的同时使用这一尖端技术，请考虑在TELUS的这个绝佳机会。 您是拼图中缺失的一块 这是您将产生的影响以及我们将共同完成的工作 作为TELUS Google Cloud团队中的大数据应用支持专家，您的角色是为Google Cloud Platform产品和解决方案（包括大数据相关应用）提供出色的技术客户服务支持。 在混合呼叫中心环境中，您将根据客户需求，通过电话和在线通信提供实时技术支持，作为全球24x7支持组织的一部分。该角色还将与工程师和产品经理紧密合作，以改进Google产品并帮助客户取得成功。 具体方法如下： - 为使用Google Cloud Platform产品、解决方案和API的客户提供技术和开发者支持 - 识别和记录产品缺陷和功能请求，并持续与内部支持团队以及客户合作实施有效解决方案 - 重现客户问题以更好地理解他们的使用案例并提供量身定制的解决方案 - 与内部支持团队合作推动案例进展并改进Google Cloud Platform产品 资格要求 必须具备： - 强大的沟通和协作能力，能够向技术和非技术观众解释技术概念 - 高级英语知识，因为与外部和内部各方的互动主要以英语进行 - 深刻理解计算基础：虚拟化、容器化、操作系统、系统管理 - 逻辑故障排除技能和快速学习应用复杂技术的能力 - 强大的研究能力和阅读/编写代码示例、日志和堆栈跟踪的能力 - 守时、专业和24/7可用性 附加技能（优先考虑）： - 法语（口语和书写）熟练 - 数据分析、SQL、AI和ML技术、云平台（GCP、AWS、Azure）、数据库、分布式系统、代码阅读、数据仓库、版本控制和生成式AI的经验 优先资格： - 计算机科学或同等经验的大学文凭 - Java、Python、Go、分布式数据存储和消息代理的知识 - 大数据架构和ML库的经验 认证： - Google Associate Cloud Engineer（期望） - Google Machine Learning Engineer（期望） 注意：所有新员工的起薪是标准化的。由于互动的国际范围，英语熟练程度至关重要。 #J-18808-Ljbffr