职位描述
我们的客户服务职位是一个入门级职位。
所有门店团队成员的一般工作职责
· 操作所有设备。
· 将原料从送货区存放到储藏室、工作区、步入式冷藏室。
· 准备产品。
· 接收和处理电话订单。
· 盘点库存并完成相关文书工作。
· 每天大约清洁设备和设施。
沟通技巧
· 能够理解并提供正确的书面指示。
· 能够与客户和同事进行口头沟通，以处理电话和面对面的订单。
· 能够尊重并有效地与不同文化、能力、性别、种族和民族的人进行沟通和互动。
基本功能/技能
· 能够快速准确地进行加、减、乘、除运算（可以使用计算器）。
· 必须能够正确找零。
· 具备口头、书写和电话技能以接收和处理订单。眼睛与手/手指之间的协调能力，以快速准确地进行精确的动作。
· 能够使用计算机键盘或触摸屏输入订单。
· 导航技能以阅读地图，定位指定送货区域内的地址。
· 必须在携带产品时导航不利地形，包括多层建筑、私人住宅和其他送货地点。
工作条件
暴露于
· 在清理垃圾和执行其他户外任务时，暴露于各种和有时不利的天气条件。
· 店内温度范围从冷藏室的36度到某些工作区域的90度及以上。
· 工作区域和户外的温度突然变化。
· 食物气味的烟雾。
· 暴露于玉米粉尘。
· 狭窄空间，包括步入式冷藏室。
· 来自烤箱的高温表面/工具，温度高达500度或更高。
· 锋利的边缘和移动的机械部件。
· 在送货、驾驶和发放优惠券时，暴露于各种和有时不利的天气条件。
感知：在电话上交谈和听力。大多数店内任务需要近距离和中距离视力。深度感知。能够区分冷热表面。
性情：能够指导活动，执行重复性任务，独立工作和与他人合作，在压力下工作，符合严格的质量控制标准，与人打交道，分析和汇总数据，做出判断和决策。
身体要求
站立：大多数任务是在站立位置完成的。行走表面包括陶瓷砖__某些食品加工区域的地板上铺有油毡。工作表面的高度在36到48英寸之间。
行走：行走通常是短距离和短时间的。
坐着：文书工作通常在办公室的桌子或台子上完成。
举起：大宗产品的交付每周进行两次或更多次，由团队成员使用手推车卸货。交付可能包括重达50磅、尺寸达3 x 1.5的原料和用品箱。箱子通常从地板上抬起并堆放到高达72英寸的货架上。
搬运：将重达3磅7盎司的大罐从工作站搬运到储物架。偶尔，将重达30磅的比萨酱从储藏室搬运到店前。比萨面团托盘__每次搬运三个，短距离，重量约为每托盘12磅。
推：推托盘以移动放在小车上的托盘。小车上的托盘堆叠高度约为24__ - 30英寸，推力需要高达7.5磅。托盘也可能被拉动。
攀爬：团队成员偶尔需要上下楼梯或爬梯子以更改标牌上的价格、清洗墙壁、进行维护。
弯腰/弯曲：在比萨__装配站需要腰部向前弯曲。脚趾空间存在，但工人在此站立时无法弯曲膝盖__。此位置的持续时间大约为几秒钟，一天中不断重复。在前台和储存原料时也存在向前弯曲。
蹲伏/下蹲：偶尔进行以储存货架和清洁低处区域。
伸手
· 伸手动作是连续进行的；向上、向下和向前。
· 工人偶尔需要伸手到72英寸以上以打开/关闭烤箱控制、改变标牌上的价格，以及从货架上提起和放下物品。
· 工人伸手向下执行如从塑料桶中舀取玉米粉或洗碗等任务。
· 工人在获取配料、清洁工作表面或接听电话时向前伸手。
手部任务
· 眼手协调是必不可少的。手的使用在一天中是连续的。
· 经常需要使用一只或两只手。塑造比萨面团需要频繁和有力地使用前臂和手腕。
· 工人在从烤箱中取出比萨和使用滚刀时必须操作比萨铲。· 组装纸板比萨盒时需要频繁和/或有力的捏合。
· 团队成员必须能够抓住罐头、电话、比萨刀和比萨铲，以及比萨盒。
机器、工具、设备、工作辅助
·团队成员可能需要使用铅笔/笔、计算机、电话、计算器、TDD设备、比萨刀和比萨铲。
资格：
附加信息
根据EEO指南，您的所有信息将被保密。
