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机会
凯悦酒店正在寻找一位热情的 RMS 支持经理加入我们的全球收入管理团队。在这个角色中，您将与更广泛的企业和区域团队及酒店密切合作，您将对继续使凯悦成为领先的酒店公司发挥重要作用。您将成为一个充满热情的团队的一员，该团队致力于培养好奇心和新技能，并与组织内的同事、客户和客人建立联系。
我们是谁
在凯悦，我们相信归属感的力量，并创造一个关怀的文化，使我们的同事成为家人。自 1957 年以来，我们的同事和客人一直是我们业务的核心，帮助凯悦成为世界上最优秀和增长最快的酒店品牌之一。我们的转型增长和新酒店、品牌及业务线的增加为我们的同事打开了令人兴奋的职业和成长机会。
随着我们不断发展，我们从未失去对最重要的事情的关注：人。我们将旅行变成旅程，将相遇变成体验，将工作变成职业。
为什么现在？
这是在凯悦工作的激动人心的时刻。我们正在快速增长，正在寻找充满激情的变革者加入我们的旅程。酒店行业具有韧性，并继续提供向上流动的动态机会，凯悦也不例外。
我们如何关心我们的员工
使我们与众不同的是我们的目标——关心人，使他们能够发挥最佳表现。每一个商业决策都是通过我们的目标的视角来做出的，这影响着我们如何支持彼此，作为凯悦大家庭的成员。我们对同事的关心是我们成功的关键。我们自豪地在《财富》杂志的“最佳雇主 100 强”榜单上获得了十年的席位。这一认可证明了我们的凯悦大家庭继续团结起来相互关心的巨大方式，我们对包容性、同理心和尊重文化的承诺，以及确保每个人都感到归属。
我们自豪地提供卓越的企业福利，包括：
• 每年在全球凯悦酒店的免费住宿名额
• 灵活的工作时间安排
• 包括健康倡议在内的工作生活福利，如免费的 Headspace 订阅以及现场健身中心的折扣
• 全球家庭援助政策，产假或收养后的带薪休假，以及收养的经济援助
• 带薪休假、医疗、牙科、视力、401K 及公司匹配
您是谁
作为我们理想的候选人，您理解我们关怀文化的力量和目标，并体现我们的核心价值观：同理心、包容、诚信、实验、尊重和健康。您喜欢与他人合作，注重结果，并希望获得多种机会以个人和专业发展。
角色
RMS 支持经理在支持酒店和区域/企业用户使用凯悦的收入和预订系统方面发挥关键作用。要成功，他们必须全面了解这些系统及其影响的外围系统。此角色需要支持、培训，并与组织各级的收入、预订、销售和运营同事有效沟通。RMS 经理还需要与企业领导和开发人员合作，讨论 RMS 的增强、政策和程序。由于此职位专注于支持和培训凯悦收入系统，因此此人必须具备来自凯悦酒店的 DORM 经验或对凯悦 PrO 的了解。
• 收入管理系统支持：对凯悦 PrO、SynXis、Reserve、RMT 和 Hy-Res 的关键知识。
• 参与与收入系统影响相关的 Opera 和 Envision 支持。
• 组织收入/预订管理系统培训课程。
• 组织新的 RMS 增强和推广培训及支持。
• 对增强、错误修复、新版本等进行系统测试。
资格
所需经验：
• 此角色位于美洲地区，并为远程职位。
• 至少 2 年在凯悦酒店的收入领导经验或类似的利用凯悦 PrO 的经验。
• 必须对 Reserve (CRS)、PrO (RMS) 和 RMT (费率管理工具) & SynXis (未来 CRS) 的系统/功能知识非常熟练。
• 必须具备虚拟和面对面的培训经验。
• 必须精通 Microsoft Office 应用程序，包括 Teams、Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook。
• 能够在高节奏环境中多任务处理，独立高效且专业地工作。
• 强大的口头和书面沟通能力。
• 证明能够创造性地解决问题。
• 必须开放思维，能够适应快节奏、变化的环境并倡导变革。
• 能够使用独立判断，并在必要时作为与酒店互动时的唯一决策者。
• 需要灵活的工作时间，包括偶尔的晚上、夜间、清晨和周末工作。
• 愿意并能够为培训会议和/或企业会议旅行。
• 能够与酒店建立联系，并提供真实的基于经验的培训，具备进入实时系统进行演示和示例的知识，无论是在现场还是虚拟环境中。
• 需要高中学历。
优先经验
• Opera (PMS) 经验是加分项。
该职位的薪资范围为 $75,000 至 $97,000。该职位还可获得年度奖金。
成功候选人的最终薪酬/工资将取决于经验、技能水平和其他资格，以及工作地点。成功候选人的薪酬将符合当地要求，包括当地最低工资标准。
上述职位职责并不构成所有职责。可能会根据需要要求和/或分配其他职责、责任和资格。
我们欢迎您
研究表明，个人通常只会在符合所有列出的职位资格时申请工作。不确定您是否符合所有要求，但希望提升您的职业生涯？申请吧。我们非常乐意考虑您的独特经历，以及您如何让凯悦变得更好。
我们重视与招聘合作伙伴的关系，要求代理商在提交任何候选人之前先与我们联系。凯悦不对未经请求的提交所产生的任何费用和义务负责，除非已达成正式协议。
主要地点：美国-伊利诺伊州-芝加哥
组织：凯悦公司总部
薪酬基础：年度
职位级别：全职
职位：收入
请求 ID：CHI014839
凯悦是一个平等就业机会和积极行动的雇主。我们不因种族、肤色、性别、性别认同、性取向、婚姻状况、怀孕、国籍、血统、年龄、宗教、残疾、退伍军人身份、遗传信息、公民身份或任何其他受法律保护的群体而歧视。
如果您对该职位有疑问，请联系 support@lensa.com 
芝加哥