公司概况：
我们是一家位于洛杉矶的知名女性服装批发公司，拥有超过 120 名员工。我们的品牌通过包括 Nordstrom、Dillard’s、TJ Maxx、Ross、Burlington 等主要零售商进行销售。
我们在一个结合办公和仓储的设施内运营，并正在升级我们的系统和基础设施（包括 Netsuite ERP）。我们正在寻找一名经验丰富的兼职 IT 技术支持专员，为我们的员工提供日常支持，帮助我们维护一个稳定高效的工作环境。
职位概述：
IT 技术支持专员将为我们的办公和仓库员工提供桌面系统、打印机、移动设备、网络/Wi-Fi 问题、用户账户以及与 Netsuite 连接的外设提供实际支持。您将与我们的全职 IT 员工协作，帮助应对高峰时段和项目需求。
这是一个很好的机会，适合寻求灵活、长期兼职职位的人，在一个稳定的商业环境中工作。
主要职责：
• 为办公和仓库用户（约 120 名员工）提供 1 级和 2 级技术支持
• 支持 Windows 桌面系统、打印机（Zebra、标签打印机）、扫描仪、电话和移动设备
• 解决硬件/软件/网络问题；必要时进行升级
• 支持 Microsoft 365（Outlook、Teams、OneDrive、Office 应用）
• 维护、配置和排除仓库 Wi-Fi 和接入点的问题
• 协助用户账户管理（Active Directory、电子邮件、Netsuite 角色/权限）
• 支持与 Netsuite 连接的设备（打印机、标签打印机、扫描仪）
• 协助新员工入职：账户设置、设备准备
• 维护技术支持文档并协助改进流程
• 根据需要与供应商合作进行设备维修/更换
优先资格：
• 3 年以上在办公室/仓库环境中提供 IT 支持的经验
• 熟悉批发、服装或分销行业者优先
• 具备强大的 Windows 10/11 支持经验
• 具备支持 Microsoft 365（Outlook、Teams、Office 应用）的经验
• 熟悉 Netsuite ERP 者优先
• 具备支持标签打印机（Zebra）和扫描仪的经验
• 对基本网络故障排除（有线和无线）有良好的理解
• 优秀的沟通和客户服务技能
• 能够在快节奏的环境中多任务处理和优先排序
福利与待遇：
• 健康：PPO 健康保险（医疗、牙科和视力）
• 财务福利：401(k) 计划，公司匹配 100%，最高可达 4%。
• 便利：提供每日午餐。
• 休假：带薪假期、带薪节假日、带薪病假
• 特权：节日聚会、样品销售、人力资源团队建设活动和事件
职业发展：
• 提供全面的培训。
• 提供技能发展和职业晋升的机会。
工作时间：
周一至周五
如果您对这个机会感到兴奋，并与我们的使命产生共鸣，我们期待您的来信！ 
洛杉矶