职位概述
我们的工作不仅仅是为客人提供顺畅的入住和退房服务。相反,我们希望打造一个令人难忘且独特的体验。我们的客务服务代表主动提供广泛的服务,引导客人度过整个住宿过程。他们有权在自己的空间中自由行动,完成需要完成的事情。无论是处理运营需求、回应客人请求、完成报告,还是分享当地亮点,客务服务代表都能让交易成为体验的一部分。
无论您处于什么职位,有几件事情对成功至关重要——创建一个安全的工作场所,遵循公司政策和程序,保持保密性,保护公司资产,坚持质量标准,并确保您的制服、个人形象和沟通专业。客务服务代表将站立和四处走动(长时间站立、坐下或行走)并采取亲力亲为的方法工作(移动、提升、携带、推、拉和放置重量不超过10磅的物体而无需帮助)。做好所有这些事情(以及其他合理的工作职责)对于客务服务代表来说至关重要——每次都为我们的客人和我们的业务做到最好。
优先资格
教育:高中毕业或同等学历。
相关工作经验:无相关工作经验。
管理经验:无管理经验。
执照或认证:无
在万豪国际,我们致力于成为一个平等机会的雇主,欢迎所有人并提供机会。我们积极营造一个重视和庆祝员工独特背景的环境。我们的最大优势在于员工丰富的文化、才能和经验的融合。我们承诺不因任何受保护的基础(包括残疾、退伍军人身份或其他受适用法律保护的基础)而进行歧视。
EDITION酒店结合了精品酒店家Ian Schrager的前瞻性天才、世界级豪华酒店的服务交付以及万豪国际的全球影响力,在酒店业创造了一种全新的体验。EDITION在微妙的平衡中提供了两全其美——个性化的精致、完美主义与个性化、舒适与魅力和魅力。该品牌的目标是成熟、知识渊博的消费者,他们理解质量、原创性、设计和服务卓越,但希望没有限制——打破常规,要求一种态度和感觉,包裹在展示卓越的包装中。
但要创造这种神奇的体验,我们需要你。我们正在寻找外向、真正令人惊叹的人,他们正在寻找一个激励他们、挑战他们并让他们为工作感到自豪的地方。一个服务发自内心而非手册的地方。一个不断上演的戏剧表演,持续取悦和吸引我们每一位客人的地方。
我们邀请您今天加入我们。加入EDITION,您将加入万豪国际的品牌组合。成为您可以发挥最佳工作、开始您的使命、属于一个令人惊叹的全球团队并成为最佳自我的地方。