描述:
GameStop正在寻找一位积极主动且以客户为中心的前端主管,领导我们的结账体验和销售区域运营。作为全球游戏和收藏品的领导者,我们努力让每次访问都能给我们的游戏社区留下深刻印象。在这个角色中,您将作为重要的钥匙持有者,监督销售点区域,确保我们的客户服务保持一流。您将把领导才能与对“生命之环”模式的热情相结合,帮助客户进行交易、预购和我们的Pro Rewards计划。无论您是在指导首次购物者还是经验丰富的专业人士,您都将成为我们店面的代表,管理业务流程,同时保持团队的积极性和商店的最佳状态。
资格要求:
• 必须年满18岁或以上,并获得在美国工作的授权。
• 高中毕业或具有同等学历。
• 至少一年零售销售或监督角色的经验者优先。
• 对当前视频游戏和硬件有浓厚兴趣和知识。
• 能够长时间站立(最长10小时)并能举起30磅的重量。
• 英语熟练;双语能力(西班牙语/英语)是一个加分项。
• 能够适应灵活的工作时间,包括节假日和周末的高峰期。
福利:
• 有竞争力的薪酬,起薪在每小时8.50美元至11.25美元之间。
• 有资格参与401(k)退休储蓄计划。
• 全职员工可享受健康、牙科和视力保险。
• 带薪休假(PTO)和各种基于绩效的奖金机会。
• 员工可享受最新游戏设备和商品的折扣。
职责:
• 监督前端结账流程,确保交易快速准确地处理。
• 管理商店的开闭程序,包括确保建筑物安全和管理警报。
• 指导和辅导销售助理,提供绩效反馈并分配任务以保持销售区域的顺畅运行。
• 通过向客户介绍交易价值、预购计划和忠诚会员资格来推动销售。
• 处理行政事务,如对账、准备银行存款和管理结账文件。
• 保持销售区域的清洁、组织有序和库存充足,确保产品易于客户找到。
• 监控库存水平并定期进行库存盘点,以减少损耗并确保产品供应。
• 处理进货和发货的“全渠道”订单,注重细节。
• 专业且富有同情心地解决客户问题,以确保积极的解决方案。
• 对团队成员进行包袋和包裹检查,以保护公司资产。