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Java生产支持负责人
新泽西州泽西市（仅限本地）
仅限全职
主要职责
技术和应用支持领导
- 领导基于Java/Spring Boot微服务应用的L2/L3生产支持
- 负责支持应用的事件、问题和变更管理
- 执行根本原因分析（RCA）并推动永久性修复
- 确保应用的可用性、性能、弹性和安全性
- 指导团队进行微服务设计、故障排除和优化
- 支持Oracle和PostgreSQL的数据库操作和性能调优
Scrum和交付领导
- 领导在支持+持续交付模式下运作的Scrum团队
- 促进敏捷仪式（站会、冲刺计划、回顾）
- 管理支持、缺陷修复和小型增强的冲刺承诺
- 平衡日常支持与技术债务修复和自动化计划
- 确保遵循敏捷、ITIL和SDLC最佳实践
在岸离岸协调
- 作为在岸利益相关者和离岸团队之间的桥梁
- 计划和管理全天候支持和随叫随到轮班
- 确保清晰的沟通、交接和文档
- 指导和培训离岸工程师以提高技术和领域成熟度
DevOps和运营卓越
- 与DevOps团队合作进行CI/CD管道、监控和警报
- 使用日志、指标和跟踪工具提高可观测性
- 推动部署、测试和操作任务的自动化
- 确保符合SLA、SLO和审计要求
利益相关者管理
- 向利益相关者沟通事件状态、风险和补救计划
- 与产品负责人和架构师合作进行路线图对齐
- 提供支持指标和运营健康状况的领导更新
所需资格
技术技能
- 拥有Java、Spring Boot和微服务的丰富实践经验
- 有使用Oracle和PostgreSQL支持生产系统的经验
- 对REST API、分布式系统和云原生架构有扎实的理解
- 有Linux/Unix、日志记录、监控和故障排除经验
- 熟悉CI/CD工具（Jenkins、Git、Maven/Gradle等）
敏捷和支持经验
- 总体IT经验8年以上，其中3年以上担任领导角色
- 证明有在应用支持环境中领导Scrum团队的经验
- 对ITIL流程（事件、问题、变更）有深入了解
- 有在在岸离岸交付模式下工作的经验
