Pestilux：加拿大美容品牌增长的催化剂
在Pestilux，我们专注于在加拿大范围内分销和营销护肤品、香水和化妆品品牌，致力于成为激励人心的美容品牌扩展的盟友。我们遍布所有美容产品的分销网络，覆盖超过2900个销售点，包括药店、大型超市和专业店，以及庞大的电子商店和在线市场生态系统。
我们鼓励创新、主动性和绩效，以推动我们的员工和合作伙伴走向成功。我们的价值观CARE——勇气、敏捷、成功和活力——指导我们的决策和行动。
我们建立了一种人性化、协作和创业的文化，每个人都被赋予责任，个人的承诺放大了团队合作的影响。
我们正在寻找新的人才加入我们的团队，担任以下职位：
电子商务经理
您的挑战：
电子商务经理负责通过Pestilux管理的品牌网站发展销售增长，并管理绩效和盈利能力。
我们的优势：
该职位提供具有竞争力的薪酬和福利，以及充满活力的工作环境和职业发展机会。
• 集体保险计划
• 员工援助计划
• 远程医疗
• 灵活的工作时间。周五可在13:30结束工作
• 每周至少3天需在蒙特利尔办公室现场工作
• 季度产品津贴和40%的产品折扣
• 以挑战为动力的创业和关怀文化！
主要职责：
电子商务策略与增长
• 制定年度电子商务策略和激活计划，以发展每个DTC网站（7个网站）。
• 将业务目标转化为明确的电子商务杠杆（获取、转化、忠诚度）。
• 根据影响、投资回报率和品牌需求优先考虑举措。
执行与代理管理
• 与外部代理（媒体、社交、CRM、产品信息）一起管理日常运营执行。
• 跟踪绩效，识别差距并实时调整计划。
• 确保高水平的执行质量，适应每个品牌的挑战和身份。
CRM与客户生命周期
• 定义和管理网站的CRM策略及其执行（电子邮件、自动化、客户生命周期计划）。
• 与代理合作部署CRM行动。
客户服务与运营
• 与外部合作伙伴合作监督客户服务运营。
• 确保从头到尾流畅一致的客户体验。
• 解决运营问题，逐步减少客户升级和不满。
电子商务运营与平台
• 管理新交易网站的创建和现有网站的发展（AdHoc）
• 监督所有电子商务运营：
营销与系统
财务与支付
物流与订单执行
客户服务
• 确保平台的稳定性、可靠性和持续改进。
绩效与预算管理
• 管理销售预测、绩效跟踪和业务回顾。
• 以强烈的投资回报率导向管理A&P预算。
• 跟踪和分析关键绩效指标：销售、利润率、CAC、LTV、ROAS、转化率和保留率。
所需技能
• 对数字技术、电子商务和市场主要趋势有扎实的了解。
• 能够协助制定和部署与业务目标相关的电子商务策略。
• 项目管理、协调干预者和解决运营问题的能力。
• 优先和组织能力强，能够管理不同的网站。
• 能够在动态环境中发展并表现出主动性。
• 有使用Shopify / Shopify Plus等电子商务平台的经验
• 掌握项目管理、分析和CRM工具，如Google Analytics（GA4）、Klaviyo、Zendesk、Gorgias。
• 了解付费媒体杠杆（Google Ads、Meta Ads、TikTok Ads），能够激励专门的代理并跟踪其绩效。
• 具备SEO、SEA和UX的良好基础，对转化和客户体验优化敏感。
• 对使用人工智能工具支持营销优化、运营效率和内容创建感兴趣
• 出色的人际交往能力、团队精神和与内部团队及外部合作伙伴合作的能力。
• 双语能力（法语和英语）书面和口头（与加拿大各地的客户/合作伙伴沟通）
资格：
• 商业、市场营销、信息技术或相关领域的大学学位。
• 至少5年电子商务管理角色的显著经验，对多渠道在线商务和网站管理有深刻理解。
文本中使用男性形式仅为简化阅读。
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在Pestilux，我们重视机会平等，并以各种形式的多样性为荣。我们相信，我们公司的财富在于人才、经验和观点的多样性。因此，我们承诺与来自各个背景的人合作，无论年龄、性别、种族、肤色、信仰、性取向、性别认同、家庭状况、残疾或任何其他受现行法律保护的特征。
