概述
领导团队积极作为客户/合作伙伴的声音，利用相关洞察。支持并指导团队主动识别和/或将客户/合作伙伴的问题转化为行业解决方案。指导团队专注于通过高效交付提升客户/合作伙伴体验，确保无缝且连贯的客户体验。推动团队预测、识别、升级和减轻障碍，使用适当的工具。领导团队根据公司的方法论交付解决方案，为复杂客户做好运营准备，实现其商业目标和指标。推动团队主动识别和预见新的跨解决方案机会，以规模化的方式进行消费、使用和统一扩展。指导团队在所有销售阶段/活动/记录工具中根据所需的运营卓越和验证实践标准进行操作。支持并指导团队利用市场洞察和需求信号，帮助领导层识别相关领域。指导和使团队能够引领、指导，甚至组建虚拟团队。领导团队主动识别和预见推动变更和改进的差距，以便在客户之间进行规模化。此外，该角色还负责人员管理，包括推动员工成长与发展、执行项目和管理绩效。
职责
业务影响
领导团队根据公司方法论（例如，基于价值的交付物[VBD]、建议、培训、技术验证等产品提供）交付解决方案，确保遵循经过验证的实践和模式，为复杂客户做好运营准备，实现其商业目标和指标。利用变更管理的知识和/或涉及变更管理团队，主动帮助客户进行长期组织采纳，以提高客户满意度并推动消费/使用。指导团队引导复杂客户/合作伙伴朝着良好架构（例如，安全、弹性、人工智能[AI]支持）、成本和性能优化的解决方案，以增加保留和扩展机会。为团队提供指导，阐述统一的价值，并支持销售人员，与客户团队合作建立与适当服务对齐的消费计划。领导团队向统一交付团队提供VBD反馈，以完善和进一步开发内容。
指导团队在所有销售阶段/活动/记录工具中根据所需的运营卓越和验证实践标准进行操作（例如，管道更新、时间跟踪）。领导团队在Microsoft和客户/合作伙伴团队之间协调和协作，通过策略交付实现客户/合作伙伴目标，提高客户/合作伙伴满意度。监督团队预测和管理业务和技术风险，调整方法论并应用治理原则识别、沟通和最小化业务和技术风险。确保工作符合行业和Microsoft的指导方针和程序。领导团队在工作中不断优先考虑竞争性需求，并识别客户影响的地方，确保与业务优先事项和目标对齐。
推动团队主动识别、预见、升级和减轻障碍，使用适当的工具和流程加速解决方案部署、价值实现和复杂客户/场景的使用/消费。指导团队主动应用广泛的业务、技术、行业和/或企业知识来架构或支持项目，以满足业务和信息技术（IT）需求并解决识别的限制。
推动团队主动识别和预见新的跨解决方案机会，以规模化的方式进行消费、使用和统一扩展（尤其是增强解决方案），基于客户/合作伙伴的商业价值和对支持平台的Microsoft价值主张的清晰理解，以促成云成功，增强和巩固安全性与弹性，并推动AI创新。执行变更管理，确保团队成员充分理解客户的业务和运营，以便为潜在解决方案提供建议。指导团队战略性地与客户/合作伙伴咨询、积极倾听并尊重地挑战，建立信任，然后倡导替代架构/解决方案/方法，以塑造和/或增强客户需求。领导团队识别、预见和评估行业趋势（例如，客户行业垂直、信息技术[IT]行业），收集客户/合作伙伴洞察（例如，关于技术偏好、环境、业务需求、竞争格局的反馈），并将现有和新颖的架构及数字化转型解决方案映射到客户/合作伙伴的业务成果。领导团队在适当的系统、流程和工具中捕捉机会，与组织内的其他团队协作，执行与Microsoft客户参与模型对齐的机会。
指导团队专注于通过高效交付提升客户/合作伙伴体验，确保无缝和连贯的客户体验。推动团队实现客户/合作伙伴成功条件，利用对客户目标的理解。领导团队预测、解决和主导客户信心电话，以解决客户/合作伙伴的不满和未满足的需求，并创建和执行改善客户体验、价值实现和加速转型的策略。
支持并指导团队主动识别和/或将客户/合作伙伴问题转化为与Microsoft产品和平台战略对齐的行业解决方案，创建或改善现有商业模型，并解释它们如何满足客户/合作伙伴的成果和投资回报（ROI）目标（例如，通过概念验证、最小可行产品[MVP]、快速原型）相对于竞争产品。领导团队主动帮助客户/合作伙伴加速其采用和使用与Microsoft产品/平台战略对齐（跨解决方案领域）的解决方案。指导团队与C级技术决策者（TDM）建立关系并提供方向，建立TDM与业务决策者（BDM）之间的桥梁。领导并提升与客户/合作伙伴首席信息官（CIO）、首席信息安全官（CISO）及其他C级（CXO）角色的互动，以便在BDM、TDM、CIO和CISO团队之间架起理解安全性、合规性、运营和风险要求的桥梁，适时引入额外的主题专家以满足更深层次的专业知识需求。
领导团队主动作为客户/合作伙伴的声音，与工程团队、产品提供团队和内部社区分享想法、反馈、洞察、成功案例和战略/技术输入，利用反馈工具和系统中的相关洞察。指导团队识别并聚合客户/合作伙伴/地区/行业的模式，并利用相关行业视角开发战略和可操作的洞察。指导团队向项目经理呈现商业案例，以倡导和影响产品路线图、决策、错误修复优先级，并根据需要拥有和推动倡议。
合作伙伴专业化
积极协调倡议。利用对各自解决方案领域的合作伙伴组合的广泛知识，选择并倡导最合格的合作伙伴，以满足复杂客户项目或需求。与全球合作伙伴解决方案（GPS）业务利益相关者和合作伙伴技术专家（PTS）领导层合作，以领导和监督执行倡议，将机会转化为行动。促进Microsoft合作伙伴和销售生态系统之间的技术和解决方案一致性，以确保特定客户机会的精确对齐。
专注于识别和优先考虑与组织战略收入目标相关的机会。指导并提升合作伙伴和销售团队提供的支持，以通过概念验证和技术售前支持为特定机会提供决定性、影响力的指导。
人员管理
经理通过赋权和问责交付成功，借助示范、指导和关心。示范：践行我们的文化。体现我们的价值观。实践我们的领导原则。指导：定义团队目标和成果。跨界促进成功。帮助团队适应和学习。关心：吸引并留住优秀人才。了解每个个体的能力和愿望。投资他人的成长。
技术领导
领导团队主动识别和预见交付中的差距，将这些差距传达给相关团队成员和内部/外部利益相关者，并连接跨业务和技术领域的差距和模式，推动产品、知识产权（包括现有和新）技术和/或流程/实践的变更和改善，使解决方案能够在客户之间规模化。指导团队开发和贡献对Microsoft结构框架和方法论的修改。领导团队在全球范围内为客户/合作伙伴和内部社区提供思想领导和创新。
指导并使团队能够围绕技术和客户/合作伙伴挑战领导、指导，甚至组建虚拟团队（v-teams），与技术团队、内部社区和Microsoft更大v-team分享想法、洞察和战略、技术输入，利用对Microsoft架构及其在竞争格局中的背景的知识。指导团队展示深厚的行业知识，通过与外部和内部受众（例如，Tech Connect、Build、Ignite）进行演示和互动，推动对Microsoft解决方案的认可。领导团队在知识产权（IP）方面做出贡献并进行协作，主动识别没有知识产权的模式（例如，CoPilot和AI场景），以帮助建立可扩展和可重复的模型。参与并领导外部技术和非技术社区活动（例如，会议、研讨会、技术聚会、网络广播、博客、黑客马拉松），提升Microsoft品牌，分享跨内部团队的学习，并领导团队做同样的事情。
支持并指导团队利用市场洞察和需求信号，帮助领导层识别相关领域，以推动基于需求的技能提升和/或认证。推动团队在技术准备方面树立榜样，既要深入对齐解决方案领域的优先事项，也要广泛对齐客户成功单位（CSU）/企业倡议（例如，安全性、弹性、AI），并影响团队推动自身的技术准备。指导团队担任导师，领导团队/组织中的准备和技能提升活动，教育同事有关技术和非技术概念，并分享经过验证的实践。确保团队成员投入时间进行持续的技能提升，监控他们的努力并在适当时提供指导。
其他：体现我们的文化和价值观
资格
必需/最低资格
计算机科学、信息技术、工程、商业、文科或相关领域的学士学位，以及8年以上云/基础设施技术、信息技术（IT）咨询/支持、系统管理、网络运营、软件开发/支持、技术解决方案、实践开发、架构和/或咨询或同等经验。
3年以上人员管理经验，包括管理顾问实践经理、技术销售经理和/或技术架构经理。
优先资格
计算机科学、信息技术、工程、商业、文科或相关领域的学士学位，以及12年以上云/基础设施技术、信息技术（IT）咨询/支持、系统管理、网络运营、软件开发/支持、技术解决方案、实践开发、架构和/或咨询或计算机科学、信息技术、工程、商业、文科或相关领域的硕士学位，以及8年以上云/基础设施技术、技术解决方案、实践开发、架构和/或咨询或同等经验。
6年以上客户面对面的角色经验（例如，内部和/或外部）。
6年以上领导技术项目、团队或职能的经验。
云技术的技术认证（例如，Azure、亚马逊网络服务、谷歌、安全认证）。
5年以上人员管理经验，包括管理顾问实践经理、技术销售经理和/或技术架构经理。
其他要求
由于该角色的工作职责性质，Microsoft无法为该角色提供工作签证赞助。
#MCAPS
云解决方案架构 M5 - 此角色在美国的典型基础薪资范围为每年130,900美元至251,900美元。特定工作地点适用不同的范围，在旧金山湾区和纽约市大都市区，此角色的基础薪资范围为每年165,600美元至272,300美元。
某些角色可能有资格享受福利和其他补偿。请在此处查找额外的福利和薪酬信息：
https://careers.microsoft.com/us/en/us-corporate-pay
该职位将开放至少5天，申请将持续接受，直到职位填满。
Microsoft是一个平等机会的雇主。所有合格的申请者将获得就业考虑，不论年龄、祖先、国籍、肤色、家庭或医疗照护假、性别认同或表现、遗传信息、移民身份、婚姻状况、健康状况、国籍、身体或精神残疾、政治派别、受保护的退伍军人或军事身份、种族、民族、宗教、性别（包括怀孕）、性取向或任何其他受适用地方法律、法规和条例保护的特征。如果您在申请过程中需要宗教适应和/或因残疾需要合理的适应，请阅读有关请求适应的更多信息。 
