主要职责
IT运营与用户支持
- 作为IT服务请求和事件的第一联系人。
- 对常见用户问题（访问、应用程序、设备）进行基本故障排除。
- 通过遵循提供的SOP和检查表支持入职和离职活动。
- 与团队和供应商协调解决问题。
- 更新IT服务台工单和运营记录。
IT管理与财务支持
- 使用定义的模板或系统跟踪IT发票、付款状态和费用分摊。
- 与财务和供应商协调账单跟进。
- 为审计和合规目的维护IT管理记录。
- 操作自动化管理工作流程（如提醒、状态更新、报告）。
SharePoint Online – 网站建设与运营
- 根据提供的标准和示例创建新的SharePoint Online网站（沟通或团队网站）。
- 设置文档库、列表、页面、导航和访问权限。
- 维护SharePoint网站内容、权限和基本设置。
- 支持用户使用基本的SharePoint功能和内容组织。
Power Automate – 工作流实施
- 通过调整现有流程或批准的模式创建新的Power Automate工作流。
- 构建与SharePoint相关的简单自动化（通知、审批、提醒）。
- 修改和增强现有工作流。
- 进行工作流的基本测试和文档编写。
网络安全意识
- 在处理系统和数据时遵循安全最佳实践。
- 报告疑似网络钓鱼或安全事件。
- 按指示支持基本的安全执行活动。
根据需要协助与IT相关的临时任务或改进计划，以支持IT运营和内部流程自动化。
要求
- IT、计算机科学或相关领域的文凭。
- 具备Microsoft 365（Outlook、Teams、SharePoint Online）的工作知识。
- 实际接触：
- 创建SharePoint网站、库或页面
- 构建或修改简单的Power Automate工作流
- 能够准确遵循SOP、模板和技术说明。
- 良好的文档编写和沟通能力。
- 优秀的英语沟通能力，能够与来自亚太地区不同文化和国家背景的利益相关者有效合作。
- 能够根据需要在亚太地区内出差以支持区域项目和子公司。
