职位描述
您是否热衷于为客户创造无缝的购物体验？我们正在寻找一位敬业的前端运营主管，以提升我们的前端部门。这个关键角色对于促进积极的氛围至关重要，同时体现我们的核心价值观：尊重、诚实、正直、多样性、包容性和安全性。
职责
• 简化和优化前端、客户服务中心和会计部门的流程、政策和程序。
• 改造工作空间，以提高前端运营的效率和清洁度。
• 确保整个部门的客户服务体验安全且高质量。
• 监控和改善关键绩效指标，如购物体验进度报告、客户跟踪器和现金盈亏措施。
• 提供关键零售的各个方面的必要培训、支持和跟进。
• 指导和培训客户服务经理和前端主管。
• 有效沟通并向团队推广公司倡议。
• 协助管理层在包括收银台和客户服务中心在内的各个区域保持有序和清洁的环境。
• 承担特殊项目和分配的额外职责。
• 有效地履行所有基本工作职能，无论是否需要调整。
资格
最低要求
• 根据需要提供早晨、下午、晚上或夜间工作的时间。
• 愿意在周末和假期工作，尤其是在高峰期。
• 具有零售经验，专注于客户服务和前端运营。
• 能够同时处理多个任务并应对大量工作。
• 较强的书面和口头沟通能力。
• 熟练使用包括Microsoft Word、Excel在内的计算机应用程序。
• 全面了解部门运营，如团队管理、商品陈列、库存控制和客户服务。
• 在以往职位中有诚信和可靠性的良好记录。
期望
• 在客户服务和前端运营方面有丰富经验。
关于我们
我们在40多家商店为客户提供服务，致力于滋养人类精神，同时为我们的客户和社区创造非凡的体验。
我们重视团队成员，提供个人和职业发展的机会。无论您是寻找兼职工作还是全职职业，精彩的机会在等着您。今天就申请，成为我们家庭的一员！
您将从我们这里获得：
• 全面的医疗保健覆盖，包括医疗、牙科、视力和处方计划。
• 灵活的时间安排，根据资格和服务年限提供带薪休假。
• 通过咨询和财务指导服务提供情感和财务支持。
• 员工购物折扣。
• 职业生涯中高达21,000美元的学费报销机会。
• 通过广泛的培训计划和多样化的职业机会实现职业发展路径。
