职位:损失预防经理(仅限阿曼人)
协助安全总监日常管理安全运营。职责范围包括保护和保障财产资产、员工、客人和物业的安全,事故和火灾的预防与响应。确保持续保护客人、员工和酒店资产。维护法律和标准操作程序要求的日志、认证和文件。
候选人简介
教育和经验
- 高中毕业或GED;3年安全/损失预防或相关专业领域的工作经验。
或
- 获得认可大学的刑事司法或相关专业的2年学位;1年安全/损失预防或相关专业领域的工作经验。
核心工作活动
管理安全运营
- 协助制定和实施应急程序。
- 建议对安全漏洞的后续行动。
- 调查所有财产资产的损失,并提交给适当的管理层处理。
- 部署安全人员有效监控和保护财产资产。
- 遵守所有公司安全管理指南和程序。
- 完成适当的文件记录,并将所有员工事故和一般责任事件报告给索赔报告服务。
- 定期巡逻整个物业和停车区域。
- 识别各责任领域的成功。
- 处理客人问题和投诉,解决争端,化解不满和冲突,或与他人协商。
- 识别并提出减少物理危险和不安全工作行为的建议。
- 实施行动计划以监控和控制风险。
- 了解当地犯罪活动对物业的影响。
- 维护有关物业和停车区域巡逻的必要报告和文件。
- 检查所有安全设备并确保其正常运行。
- 提供及时获得必要医疗护理的手段。
- 根据标准操作程序进行小时员工绩效评估。
- 识别他人的教育需求,开发正式的教育或培训项目或课程,并教授或指导他人。
- 根据标准和当地操作程序(SOP和LSOP)完成纪律程序和文件,并支持同行评审过程。
- 维持安全人员所需的急救和CPR认证。
- 实施地方当局对安全和安全的要求。
领导安全团队
- 参加会前和会后以及每周预测会议,以了解团队需求并收集关键信息传达给安全人员。
- 通过公开表彰团队成员的贡献来庆祝成功。
- 传达安全程序的重要性,详细说明程序代码,确保员工理解安全代码,监控与安全相关的流程和程序。
- 利用人际和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人;倡导合理的财务/业务决策;展示诚实/正直;以身作则。
- 征求员工反馈,利用“开放政策”并审查员工满意度结果,以识别和解决员工问题或担忧。
- 鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。
- 识别他人的发展需求,并通过指导、辅导或其他方式帮助他人提高知识或技能。
- 向下属提供指导和方向,包括设定绩效标准和监控绩效。
- 向他人(如同事、客户或患者)提供个人帮助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
- 作为榜样展示适当行为。
提供和确保卓越的客户服务
- 在客人接待方面展示领导力,体现卓越的客户服务,并为客人关系创造积极氛围。
- 授权员工提供卓越的客户服务。
- 符合质量标准…