职位概述
职位描述
通过卓越的服务创造出色的客户体验。建立并维护一个安全、干净的环境，以鼓励我们的客户再次光临。协助客户第一经理达成部门设定的销售和利润目标，并监控所有既定的质量保证标准。协助指导和监督前台部门的所有功能、职责和活动。支持前台运营的日常功能。负责协助执行部门设定的最佳实践、目标和前台标准。在店经理、副店经理和客户第一经理缺席时，全面负责整个商店的运营。拥抱客户第一战略，鼓励员工提供优质的客户服务。展示公司的核心价值观，包括尊重、诚实、正直、多样性、包容性和他人的安全。
职责
• 创造一个让客户感到受欢迎、重要和被重视的环境，通过回答有关部门和商店内销售的产品的问题。
• 获取并保持对部门内销售产品的知识，能够回答问题并对产品提出建议。
• 协助监控和控制部门的供应费用。
• 协助管理现金控制，处理所有钱款的转移（收银机与商店保险箱之间），销售和现金项目及商店记录。
• 管理前台员工的排班，以确保部门有足够的覆盖。
• 实施部门行动计划，以实现期望的结果。
• 与前台员工合作，促进团队合作。
• 展现积极的态度。
• 了解当前、未来、季节性和特殊广告。
• 遵守所有食品安全法规和指导方针。
• 确保所有关键零售标准和计划始终得到维护。
• 对新鲜和非易腐部门进行有效的高峰时段商店巡视。
• 使用计算机辅助订货系统保持库存状态，并根据业务需要在一天中补充快销商品。
• 展示对商店财务的基本知识，包括商店运营报表、关键卡以及毛利、成本和零售的概念及基本数学。
• 能够在快节奏的环境中在压力下做出符合商店最佳财务利益的明智决策。
• 确保冷藏柜和冷却器中的适当温度保持，并维护温度记录。
• 通过遵守安全程序来加强安全项目，识别不安全的条件并通知商店管理层。
• 通过适当检查设备进行预防性维护，并通知相关部门或商店经理需要修理的项目。
• 报告所有安全风险、问题、事故和非法活动，包括：抢劫、盗窃或欺诈。
• 遵守所有地方、州和联邦法律以及公司指导方针。
• 能够在高节奏和有时压力大的环境中合作工作。
• 能够以合理、非对抗性和合作的方式管理冲突。
• 能够诚实和正直地对待客户和商业信息。
• 能够遵循指示并在必要时寻求帮助以解决客户和商业问题。
• 通过直接与未成年人、特殊需要人士和/或老年人互动提供支持和帮助。
• 必须能够在合理的情况下执行此职位的基本职能。
资格
• 高中毕业或同等学历
• 管理经验
• 能够处理压力情况
• 有效的沟通技巧
• 基本数学知识（计数、加法和减法）
• 零售或客户服务经验
关于我们
Ralph's总部位于加州，1998年与Kroger公司合并。今天，我们自豪地在全州180多家商店为Ralphs客户服务。
作为Kroger公司大家庭的一部分，我们以将热爱食品和人们的多元团队聚集在一起、共同的目标为荣：滋养人类精神。凭借创新的历史，我们不懈努力为客户、社区和彼此创造惊人的体验，以食品为核心。
在这里，人们很重要。这就是为什么我们努力提供您在工作和生活中创造成功食谱所需的成分。我们通过提供您成长所需的价值和关怀来帮助滋养您的未来。如果您关心、有目标并渴望学习，您的潜力是无限的。
无论您是在寻找兼职职位还是新的职业道路，我们都有一个新的机会等着您。今天就申请，成为我们Ralphs家庭的一部分！
符合条件的申请者如有逮捕或定罪记录，将根据洛杉矶县公平机会雇主条例和加州公平机会法考虑雇佣。
如果您需要合理的便利以完成工作申请或参加申请或预聘过程，请致电844-849-7136或联系该地点的管理层。
您将从我们这里获得的福利
Kroger公司大家庭提供全面的福利，以支持您的员工福祉，包括身体、情感、财务等多方面的支持。我们将帮助您蓬勃发展，提供：
• 广泛的医疗保险，包括通过公司计划或集体谈判协议计划提供的负担得起的全面医疗、牙科、视力和处方保险。
• 在全职和兼职角色中提供灵活的排班和带薪休假，包括根据资格和服务年限的假期和病假工资。
• 通过我们的员工援助计划提供免费的心理和财务支持，以及与高盛Ayco的免费、保密的财务工具和辅导。
• 在购物时享有有价值的员工折扣，包括食品、旅游、技术等。
• 在您的职业生涯中最高可获得21,000美元的学费报销，享受我们行业领先的继续教育计划。
• 通过大量行业领先的培训项目和多样的职业道路，拥有广阔的成长潜力。
有关福利和资格的更多信息，请访问我们的福利页面！ 
