1+ 年的软件开发经验，或 1+ 年的技术支持经验
- 1+ 年的网络和操作系统支持经验，或 1+ 年的系统管理经验
- 有故障排除和调试技术系统的经验
- 精通书面和口头日语
在 AWS 的生活中，你可以期待什么？
每天都会带来新的和令人兴奋的工作挑战：
- 处理可能跨多个 AWS 服务的关键且高度复杂的客户问题
- 利用你丰富的客户支持经验，向内部团队提供反馈，以改善服务。
- 推动改善支持相关流程和客户技术支持体验的战术和战略项目。
- 为开发者社区撰写教程、操作视频和其他技术文章。
- 由于我们在全球范围内以“跟随太阳”的模式运营，工作时间和工作日将根据客户需求而定，可能包括周末（轮流工作）。
为什么选择 AWS 支持？
- 首先，这是一项客户支持角色 - 在云端。
- 在典型的一天中，你将主要负责通过多种客户联系渠道（包括网络、在线聊天和电话）解决客户的问题。
- 我们将提供自学和讲师主导的培训，帮助你发展成功所需的技能。
- 随着你的职业发展，你也可能有机会指导/辅导新员工，开发和呈现培训，并参与招聘。
- 我们将提供多种晋升机会，帮助你在组织内推进职业发展，以实现你的职业目标。
主要工作职责
- 首先，这是一项客户支持角色 - 在云端。
- 除了处理广泛的技术问题外，AWS 支持工程师还可能指导/辅导新员工，开发和呈现培训，与开发团队合作解决复杂问题或联系分流倡议，参与新招聘，编写工具/脚本以帮助团队，或与领导层合作进行流程改进和战略倡议。
- 职业发展：我们在组织内推广晋升机会，以帮助你实现职业目标。
- 培训：我们有培训项目，帮助你发展成功所需的技能。我们招聘聪明的人，他们渴望在 AWS 建立职业，因此我们更关心你所知道的领域，而不是你尚未接触的领域。
- AWS 支持工程有 24/7/365 的运营模式，工作时间将包括夜班、周末和节假日。
关于团队
多样的经验
为什么选择 AWS？
亚马逊网络服务（AWS）是全球最全面和广泛采用的云平台。我们开创了云计算，并从未停止创新——这就是为什么从最成功的初创公司到全球 500 强公司，客户信任我们强大的产品和服务来推动他们的业务。
包容的团队文化
在 AWS，我们的本性是学习和好奇。我们的员工主导的亲和力小组促进包容文化，使我们为自己的差异感到自豪。持续的活动和学习体验，包括我们的种族和民族对话（CORE）和性别多样性（AmazeCon）会议，激励我们不断拥抱我们的独特性。
指导与职业发展
我们不断提升我们的表现标准，努力成为地球上最好的雇主。这就是为什么你会发现无尽的知识分享、指导和其他职业提升资源，帮助你发展成为更全面的专业人士。
工作与生活平衡
我们重视工作与生活的和谐。在工作中取得成功绝不应该以牺牲家庭为代价，这就是为什么灵活的工作时间和安排是我们文化的一部分。当我们在工作和家庭中感到支持时，就没有什么是我们无法在云端实现的。
- 计算机科学或相关领域的学士学位
亚马逊致力于创建一个多元和包容的工作环境。亚马逊是一个平等机会的雇主，不会基于种族、国籍、性别、性别认同、性取向、残疾、年龄或其他法律保护身份进行歧视。 
