职位目标:
化妆师负责为顾客提供专业的化妆服务,包括活动化妆、美容变革和个性化咨询。此角色在通过卓越的客户服务、产品知识以及紧跟最新化妆趋势来推动销售方面至关重要。高级化妆师负责监督品牌内的多位化妆师,确保服务的一致性,并负责培训员工掌握新技术和产品。
主要职责:
化妆应用与销售
- 提供专业的化妆服务,包括活动化妆、美容变革和个性化咨询。
- 展示卓越的化妆技巧以最大化销售并确保客户满意。
- 紧跟最新化妆趋势,向顾客介绍新技术和产品。
- 根据顾客需求推荐特定产品,确保个性化的购物体验。
- 以身作则,展示出色的化妆销售技巧,推广品牌的美容产品。
品牌代表
- 确保品牌以最高标准呈现,具备最新的产品知识并遵循品牌的价值观和形象。
- 通过提供卓越的客户体验和个性化化妆服务,助力实现店铺销售目标。
- 减少库存损失,确保所有产品展示符合品牌的视觉标准以吸引顾客。
店铺运营
- 执行运营职责,如店铺维护、视觉展示、清洁和保持仪容标准。
- 处理销售点(POS)交易,包括处理付款、开具收据和准确处理现金。
- 监控库存水平,通过记录产品进出管理库存。
- 始终确保店铺安全和警觉,遵循公司政策以避免任何疏忽。
客户互动
- 热情迎接顾客,协助他们选择适合其需求的化妆产品。
- 通过吸引人的咨询和个性化产品推荐,将橱窗购物者转化为购买者。
- 推广公司的忠诚计划,以推动重复销售并建立持久的客户关系。
清洁与合规
- 保持店内最高的清洁标准,确保遵守品牌SOP。
- 确保所有化妆师遵循安全、卫生和客户互动协议。
库存管理
- 确保库存按照品牌的布局规范展示,以吸引顾客并促进高效浏览。
- 与库存管理团队合作,确保库存水平准确、补货及时并减少浪费。
期望资质:
理想的候选人应具备2-5年化妆艺术经验,最好是在零售或美容环境中。他们应展示出化妆技巧的熟练程度,并具备对各种化妆品和配件的深刻了解。强大的沟通和客户服务技能至关重要,特别是注重与客户建立融洽关系和促进积极关系。