关于团队
AI成功工程团队将突破性的AI产品转化为企业规模的影响。我们与客户紧密合作，从实验到现实世界的转型，负责采用、技术准备和长期价值实现。该团队加速生产交付，并塑造OpenAI产品如何推动可衡量的业务成果。我们与销售、解决方案架构、技术成功和产品跨职能合作，将前沿AI安全且成功地推向市场。
关于职位
我们正在寻找一位高级技术领导者来管理和扩展一支高绩效的AI成功工程师团队。该团队负责ChatGPT企业版的售后技术成功，通过结构化的计划、赋能和变更管理手册推动客户入职、激活和采用。
AI成功工程师技术深厚且动手能力强，支持客户使用高级功能，包括连接器、Codex、定制GPT及其他前沿功能。他们与客户利益相关者紧密合作，确保解决方案有效部署、广泛采用并带来真正的业务影响。
在此职位中，您将制定团队战略，确保强有力的执行和技术严谨性，并建立支持规模、一致性和卓越运营的机制，同时与客户和现场保持密切联系。
此职位位于纽约或旧金山，每周三天在办公室工作。预计会有区域旅行。
在此职位中，您将
- 拥有AI成功工程团队的战略和运营模式，确保与OpenAI的目标和客户需求保持一致
- 招聘、领导、指导和发展一支具有强大技术基础和客户影响力的高绩效AI成功工程师团队
- 监督OpenAI产品在企业、数字原生公司和高增长组织中的成功售后采用
- 确保高级OpenAI功能的技术准备和采用，与客户紧密合作处理现实世界的用例
- 代表客户的声音，为产品开发和商业战略提供信息
- 建立运营节奏（例如，领导汇总、知识共享论坛、最佳实践交流）以推动一致性和可扩展性
- 构建支持长期客户成功的可扩展计划、手册和运营机制
- 与销售、解决方案架构、解决方案工程和产品跨职能合作，提供统一的客户体验
如果您在此职位中茁壮成长
- 拥有8年以上领导技术团队的经验，包括3年以上管理售后技术角色，如客户工程、解决方案工程、部署或企业SaaS或AI环境中的专业服务
- 拥有在高增长环境中扩展技术团队和运营模式的成功记录
- 具有设计或拥有售后技术团队覆盖模型、人员配置策略和参与框架的经验
- 能够在复杂的全球组织中与高管利益相关者互动和影响他们
- 是一位能够桥接技术深度和业务成果的强大沟通者
- 具有生成式AI（优先）或相邻SaaS平台的经验
- 以谦逊、责任感和行动倾向运营，以确保客户和团队的成功
关于OpenAI
OpenAI是一家致力于确保通用人工智能惠及全人类的AI研究和部署公司。我们推动AI系统能力的边界，并通过我们的产品寻求安全地将其部署到世界。AI是一种极其强大的工具，必须以安全性和人类需求为核心进行创建，为了实现我们的使命，我们必须包容和重视构成全人类完整光谱的不同观点、声音和经验。
我们是一个平等机会的雇主，我们不会基于种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、年龄、退伍军人身份、残疾、遗传信息或其他适用的法律保护特征进行歧视。
有关更多信息，请参阅OpenAI的平权行动和平等就业机会政策声明。
申请人的背景调查将根据适用法律进行，并将考虑具有逮捕或定罪记录的合格申请人，以符合这些法律，包括旧金山公平机会条例、洛杉矶县雇主公平机会条例和加利福尼亚公平机会法案，适用于美国候选人。对于未合并的洛杉矶县工人：我们合理地认为，犯罪历史可能与以下工作职责有直接的、不利的和负面的关系，可能导致撤回有条件的就业机会：保护委托给您的计算机硬件免受盗窃、损失或损坏；在终止雇佣或任务结束时归还您所持有的所有计算机硬件（包括其中包含的数据）；并维护专有、机密和非公开信息的机密性。此外，工作职责要求访问安全和受保护的信息技术系统及相关数据安全义务。
如需通知OpenAI您认为此职位发布不合规，请通过此表单提交报告。对于与职位发布合规性无关的查询，将不提供答复。
我们致力于为残疾申请人提供合理的便利，可以通过此链接提出请求。
OpenAI全球申请人隐私政策
在OpenAI，我们相信人工智能有潜力帮助人们解决巨大的全球挑战，我们希望AI的好处能被广泛分享。加入我们，共同塑造技术的未来。
薪酬范围：$300K
