工作目的
在阿联酋航空集团，我们通过位于迪拜的全球枢纽连接世界，确保我们的客户始终“飞得更好”。作为全球最受认可和钦佩的品牌之一，我们以创新和卓越为动力。加入我们，成为一名医疗案例经理，通过提供顶级医疗福利服务来支持员工的健康和福祉，从而有所作为。在这个快节奏、多元文化的环境中，您的医疗专业知识将直接影响我们运营的成功，并为我们在全球舞台上的共同成功做出贡献。
成功的候选人将提供领导力和医疗监督，以确保为具有复杂、慢性或紧急医疗需求的成员提供高质量、协调的护理。此角色负责审查临床案例、指导预批准决策，并在成员、医疗服务提供者和内部案例经理之间充当联络人。确保所有案例管理活动符合公司政策、医疗治理标准，并根据个别成员的需求量身定制。此职位将设在谢赫扎耶德路的dnata旅游中心。
在此角色中，您将：
• 在复杂案例的评估、规划和协调中提供专业的医疗意见，包括预批准和索赔，确保符合临床标准和保险指南。
• 评估和解释临床文件，以支持准确的案例规划和明智的决策。
• 根据部门条款和医疗治理协议批准医疗预授权请求。
• 与内部团队、成员和外部医疗服务提供者密切合作，确保护理案例管理的连续性、适当性和质量。
• 与优先成员建立牢固关系，并领导案例管理团队提供无缝、个性化的服务体验。
• 对高优先级或紧急案例（包括非网络或海外）提供及时的临床建议和支持，确保迅速解决和成员的安心。
• 为高风险或优先成员设计和提供主动健康沟通计划。
• 确保遵循案例管理协议，并为政策、SOP和工作流程的开发提供意见，以提高服务交付。
资格
要考虑此职位，您必须满足以下要求：
• 医学学士学位（MBBS或同等学历）。
• 至少5年医疗行业经验，包括在医疗保险中的管理职责。
• 至少3年持牌临床实践经验者优先。
如果您具备以下条件，将更具优势：
• 在案例管理、利用审查、职业健康或护理协调方面的经验是有利的。
• 对医疗保险和案例管理原则有深入的了解。
• 具有经过验证的领导能力，能够指导和指导团队成员。
• 高级沟通技巧，包括与高管领导层交流并为内部沟通策略做出贡献的能力。
• 强大的临床判断和决策能力。
• 能够在多学科、快节奏的环境中协作工作。
• 熟悉医疗系统、转诊流程和保险指南者优先。
在阿联酋航空集团，我们致力于为员工提供成长和发展职业的机会。如果您正在寻找一个具有挑战性和回报的机会，请立即申请并加入我们的团队！
薪资与福利
加入我们在迪拜的团队，享受具有吸引力的免税薪资和我们行业独有的旅行福利，包括全球航班和酒店住宿折扣。您可以在我们网站的“在这里工作”部分找到更多关于员工福利的信息：www.emirates.com/careers。有关在我们国际化家乡城市生活和工作的更多信息，请参阅迪拜生活方式部分。
